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从拍脑谈管理思维的缺失 从管理发展的历史来看，人们一直重视管理行为、管理态度和管理理论，但忽视了隐藏管理思维的观点。有什么样的管理思维, 就会有什么样的管理行为和管理态度, 可以说, 管理思维是管理系统中的根本性因素。 管理者存在诸多痛苦的根本原因就在于其思维出了问题, 发现管理思维的障碍可以为从根本上解除管理者的痛苦做一些前期工作。 一、 管理者的身心 人们常说“官升脾气大”。 医学报告显示:相对而言, 现代管理者们患血压高、心脏病的概率很高, 情绪压抑现象很普遍。 很多管理者在现实中常常会被周围发生的人和事所左右, 即不喜欢的人出现会影响他们的情绪, 不喜欢的事情发生会恶化他们的情绪。于是乎, 他们常常怨天尤人。 此时的管理者, 不是以一种主体的行为去观察这些事情, 而是像一面镜子, 外界来什么, 自己直接就在上面反射出什么。这种人没有自己的思维。 此时此地, 他们已经丧失了自己的主体性, 做了外界事物的奴隶, 也做了自己不良心性的奴隶! 如果一个人与生俱来的主体性处于一种休眠状态, 在纷繁复杂的管理系统中不会使用他的独立思维, 任何事情都会影响他的思维, 就会产生情绪, 就会影响智力, 那么这种状态就很容易被人利用;就会做傻事, 做让自己后悔的事情, 做主动成为别人的奴隶的事情。 如果在一个管理者的心中有奴性思维障碍, 做的事越多, 错误就越多;思考的问题越多, 错误也越多。于是, 悲剧, 痛苦, 接踵而至。 二、 直接参与,错误决策 中国人自古就靠着少数几个圣人的话来生活, 而圣人的思维往往是“致虚极守静笃”之后的灵感思维, 是完全放下个人意志 (涤除玄鉴) 之后同于大道的思维。很显然, 这种灵感或直觉思维并不是人人都能掌握的, 在现实里直觉思维就被人们搞成了直观思维。 所谓“拍脑袋”就是这种直观思维的典型做派。“拍脑袋”曾经在30年前就被人们批判, 但今天还是普遍地存在着。如果拍的是圣人的脑袋, 出来的是圣人的思想和决策;如果拍的是俗人的脑袋, 出来的就是俗知俗见。 企业高层对业务不仅异常熟悉, 而且十分有感情, 在环境变化之后还固守原来的经验, 还从表面现象来分析问题做出决策, 此时直观思维就容易冒出来替代当初的那点儿灵感思维, 做出错误决策。 很多时候, 人们总是孤立地、片面地看待走进视野中、走进感知范围的事件, 并没有把发生的事情和事物的真相或本质规律连接在一起。此时思维者自觉于辩证法! 从根本上来看, 对于事物本质、发展规律的认识取决于人的心性质量。心性质量不高, 就只能看到事物的表面, 也只能固守过去的经验。看不到这种映射关系, 看不到发生的一切都是人心的外在表现。 三、 对经理的信任、服从、自我管理能力对他物权的影响 我们在报刊上看到介绍某某企业的成功经验时, 往往主要归因于该企业有一个多么英明、充满智慧、富于创造的经理。人们已经习惯了对精英人物的信任、顺从, 在他们面前甚至放弃了自己的人格和思考能力。 在这种社会氛围和文化熏陶之下, 领导们也更加容易产生唯我独尊的“老大”思维。尽管大家都知道拍脑袋决策的巨大风险, 但在这种思维惯性之下, 大家还是自觉不自觉地听任拍脑袋决策的盛行。 四、 传统思维和管理理念都已经转变 总结众多企业家和管理者的胜败经验, 可以发现, 他们的某种思维方式在最初做企业的时候是有效的, 但是随着环境的变化这些旧的思维方式带来的负效应越来越多, 可是此时企业已经做大, 企业家的“教主”地位已经形成, “老大”思维自然主导全局, 于是很少有人站出来提出优化修改的意见, 因为大家已经习惯了。 这种习惯于沿袭传统的机械性、线性的思维定势, 一旦进入僵化的或者锁定的状态, 想要摆脱它就会变得十分困难。 在经营管理中的很多习惯与规则, 当初是在一定的条件下提出来的, 如果后人不假思索地延续使用, 就可能会背离了这些管理原则的目的。可惜的是, 很多公司总是抱着一些过时的理念不放。例如, 当年的科层制是为了提高效率, 但是现在过于复杂的层级带来的官僚问题给管理制造了很多麻烦。可见如果不打破这种惯性思维, 管理效率就难以得到提升。 五、 利用人自己不需要的东西导致人被异化 基于功利思维, 生产商会为了赚取高额利润而不惜在食品中添加有害的化学物质, 广告商会绞尽脑汁激发人们的欲望, 经销商会巧言令色劝说人们购买也许自己根本不需要的东西, 聪明的商家不会在客户购买的土地被淹没的时候退款, 反而会劝说他们再买一条船。 于是, 总会有一些人在挖坑而另一些人在填坑, 一些人在致病而另一些人在治病, 一些人把大家逼疯而另外一些人负责治疗……他们都会收到钱, 因为这些工作都有用。 当功利思维充斥人心的时候, 人被异化了。异化的原因不在外部环境, 而完全在于人自己。是人自己结束了那颗本来完好的人心, 同时换上了