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视频档案资源的有效收集与服务实现 首先，我们必须建立一个高质量的视频文件资源保障体系。需要档案服务部门处理好以下问题：其一，视频档案资源的有效收集问题。一是要解决收集范围问题。二是要解决收集质量问题。三是要解决收集效率问题，即尽量减少视频档案资源收集的困难和不利因素。其二，视频档案资源的细粒度描述问题。档案服务部门可以结合实际情况，开发易于理解和操作的内容描述框架，并借助多方力量如视频文件形成者、管理者以及用户等共同来完成该项工作。其三，视频档案资源的语义化组织问题。在语义化组织方面，首先要明晰它们之间的语义关系，其次是利用这些关系将上述析出的视频档案知识元链接起来，形成可以进行语义推理的资源网络。档案服务部门可以采用关联数据的方式来解决这一问题。在视频档案资源语义化组织方面，还需要建立起有效的链接监测与维护机制，保障视频档案资源语义关系链接的稳定性和可靠性，为基于用户交互的视频档案资源精准化服务实现提供稳定、可靠的资源基础。 第二，构建高效能的视频档案交互服务实现平台。其一，是交互服务实现平台功能建设。档案服务部门首先要充分考虑到视频档案资源的特性及其检索要求，确保平台能顺利完成视频档案资源的检索、呈现等任务。同时，还要考虑平台能否保障用户交互操作，建设功能强大的交互服务实现平台是保障视频档案精准化服务实现的基础性工作。其二，是交互服务实现平台易用性建设。档案服务部门可采集下列措施：一是对视频档案资源用户的需求进行调研和分析，总结用户的利用特点，并根据这些特点来设计具体服务提供形式。二是借鉴其他类型服务平台建设经验如电子商务平台等，尽量以模块化、可视化的思路来设计，减少用户利用视频档案资源的障碍，降低非专业用户利用视频档案的难度和成本。其三，是交互服务实现平台个性化建设。档案服务部门需要做的工作主要是为用户提供尽可能多的自由选择。另外，还需要注意到用户利用档案资源的习惯的变化，建立基于电脑、手机等不同操作系统版本的服务平台等，以配合不同利用偏好用户的需求。 第三，配置高精度的视频档案用户画像系统。需要做好以下两个方面的工作：其一，注意用户大数据、小数据采集与管理，在用户共性特征的基础上识别出个性化需求特征。一方面，档案服务部门需要及时收集和管理好各类用户各种数据，并利用大数据技术归纳总结出用户利用视频档案资源的一般特性和发展要求，构建用户需求认知的一般框架，为共性服务开展提供依据；另一方面，需要以单个用户为对象建立相对独立的用户小数据系统，多维采集用户数据，进而识别出用户个性化需求特征，为高精度的用户标签形成做好准备。其二，不断优化用户数据挖掘算法，形成高精度的用户标签。当前档案服务部门可以借助信息技术服务公司等技术力量来解决视频档案资源用户标签精炼提取问题。另外，还需要注意两个问题：一是用户标签数量控制问题。二是用户标签尤其是动态标签不是一成不变的，要注意用户属性或利用场景的变化，并根据用户交互情况实时地优化用户标签，以便服务系统实时地为用户提供恰当的服务。 第四，设计高效率的视频档案服务推荐系统。需要解决两个核心问题：其一，个性化推荐算法的选择。大多数档案服务部门可以选择基于内容的推荐或协同过滤推荐算法来开展视频档案资源服务推荐工作。在档案管理系统软硬件基础好的单位，可以尝试采用分类推荐算法或混合推荐算法来构建服务推荐系统，为用户提供高精度的视频档案服务。其二，服务资源调度规则的确立。一要严格用户认证工作，为用户推荐符合利用权限要求的视频资源。二要区分用户利用目的，为用户推荐恰当的利用形式。三要关注用户利用情景，为用户推荐符合情景要求的视频档案服务。 第五，培育高黏度的视频档案用户群体。档案服务部门可以从以下3个方面展开相关工作：其一，拓展视频档案资源受众范围。其二，提升用户视频档案资源利用能力。档案服务部门重点要做的是让用户尽可能地掌握数字视频档案资源的检索、浏览以及下载、剪辑处理等技能。其三，激发用户利用视频档案资源的新需求。档案服务部门要充分利用“用户画像系统”的功能，注意用户数据的采集、分析等工作，做好用户需求分析长期规划，根据服务市场发展情况如社会关注热点等或用户职业特征变化等，积极主动地开展视频档案资源推送服务。