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晨会手册 晨会手册 晨 会 手 册 “一年之计在于春，一日之计在于晨。” 晨会不是一种制度，而是一种文化。 通过晨会，能让我们的思想境界持续提升； 通过晨会，能让我们的斗志士气不断增强； 通过晨会，能让我们以更高的热情和信任融入至团队之中； 通过晨会，能让我们以更佳的精神面貌投入到每天的工作之中。 【晨会须知】 1、晨会时间：每日 8：00—8：15 分，如遇特殊情况，可做适当调整。 2、晨会地点：各售楼处门口 3、晨会主持：当日客户经理。 4、晨会管理：A．晨会不得无故缺席或迟到，如遇特殊情况不能参加晨会，应提前向客户经理请假，并由客户经理及时将情况向现场销售经理或助理销售经理汇报 ； B．晨会缺席、迟到以及检查未达标者均按照《宏基地产销售人员现场管理制度》进行相应处罚。 【晨会准备】 1、8：00 前所有销售人员须换好服装，整理好仪容仪表，到晨会地点集合； 2、客户经理将当日工作准备就绪，携带《晨会手册》，准备主持晨会。 要求：销售人员分两列整齐站立于会所入口大门两侧，站姿统一，挺胸收腹，双手自然置于体前，面带微笑，眼睛平视有神；客户经理站于队列前的中间位置。 【晨会第一项】1、客户经理宣布晨会开始； 2、与各位同事互相问候“早上好”； 3、公布当日上班与休假的情况。 【晨会第二项】 仪容仪表检查，并宣布检查结果。负责人：当日值班经理 要求：严格参照《宏基地产置业顾问仪表规范》（见附件一）进行检查。 【晨会第三项】 由各位销售人员轮流朗读《晨会语录》。 要求：严肃认真、精神饱满、声音宏亮、吐字清晰。 【晨会第四项】 销售经理宣布当日重要事件，并安排当日工作计划。 【晨会第五项】 客户经理宣布晨会结束，各销售人员返回工作岗位 《晨会语录》周一 销售心态篇 【积极的心态】 积极的人像太阳，走到哪里哪里亮。消极的人像月亮，初一十五不一样。积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来上进的力量。 【主动的心态】 主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。 【空杯的心态】 我们需要用空杯的心态去领悟和感受，不断吸收正确的、优秀的东西，把自己融入到企业之中，让自己不断成长。 【双赢的心态】我们必须站在双赢的心态上去处理与企业、与消费者之间的关系。通过我们的努力工作，企业实现自己的产品价值，消费者满足自己的需求。 【包容的心态】 海纳百川有容乃大。我们需要锻炼包容心，包容他人的不同喜好， 包容别人的各种挑剔，包容别人的做事风格。 【自信的心态】 自信是一切行动的源动力。我们要对公司充满自信，对我们的团队充满自信，对同事充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信。 【行动的心态】 千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。我们需要用行动去真正地关怀我们的客户；我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划都停留在纸上，那么愿景不过是肥皂泡。 【给予的心态】 要收获，首先要播种；要索取，首先要给予。给予不会受到别人的拒绝，反而会得到别人的感激，给予得越多，收获得越多。 【学习的心态】学习是保证我们能够与时俱进，不被社会和企业淘汰的唯一途径。同事是老师；上级是老师；客户是老师；竞争对手是老师。 【坚持的心态】一次的胜利，你不要太高兴，那可能只是一次幸运。真正的胜利是坚持之后的胜利，坚持到底的微笑才是最灿烂的。 今天，我要微笑，我充满自信和希望！ 今天，我要为公司创造业绩，与公司共同成长! 《晨会语录》周二 销售团队篇 不要把别人对你的帮助视为理所当然，没有人有义务对你好，所以，要知道感恩。 威信和权威不是树立起来的，而是用自己带给团队的价值换来的。 团队的吸引力来自于团队内部的合作力、沟通力和信任力的交集。 团队要有战斗力必须有很强的合作能力，合作的基础在于信任，而信任来自于有 效的沟通。没有信任就不谈沟通，没于沟通就没有合作。 团队能不能飞跃，首先看在团队中能不能建立起相互的信任。信任是脆弱的， 它需要很长时间才能建立起来，却又极容易被破坏，要维持一种团队的信任关系， 就需要每一个团队成员的精心呵护。 销售人员必须和公司的奋斗目标保持一致，每个只要有了共同的目标，那么这个销售团队就有了核心，也就能拧成一股强有力的绳。 只有一个懂得不断充实自我的学习型团队，才能在发展的社会创造出更多的“奇迹”。 不要总是先想别人会怎样对你，首先要问自己是怎样对别人！ 一个优秀的团队就是每个人都把自己的优势发挥出来，我们要善于发现每一个团队成员的优点，而不是把目光聚焦在别人的缺点和失误上。 我们有着相同的目标，我们有着一致的方向，我们缺一不可，让我们一起努力， 成为最优秀的销售团队！ 今天，我要微