企业数字化转型：文献综述与研究展望.docx

? ? 企业数字化转型 文献综述与研究展望 ? ? 龚雅娴 一 引 言 伴随着人工智能、区块链、云计算和大数据等技术的迅速发展，中国数字经济持续稳步发展。《中国数字经济发展白皮书2021》显示，2020年，我国数字经济总规模达到39.2万亿元，占GDP比重为38.6%，成为经济与社会发展的重要支撑。企业作为国民经济的重要组成部分，也不断开启数字化变革。2019年，红蜻蜓与阿里云签署了全面上云和数据中台合作协议，推动全链路业务和数智化升级。2020年初，中华财险与阿里云合作全面建设新一代核心系统。党的十九大报告中也明确指出要“推动互联网、大数据、人工智能和实体经济的深度融合”。 因此，企业数字化转型成为当今时代的必然趋势和热门议题。在这一趋势下，企业如何完成数字化转型？转型过程中会出现哪些问题？转型成功后会产生哪些经济影响？这些都是亟待讨论和分析的问题。本文通过梳理现有文献，总结和分析企业数字化转型过程中的经济学问题，进而提出未来的研究方向。 首先，本文认为企业的数字化转型指企业利用人工智能、区块链、云计算和大数据等数字技术改善生产和经营管理等方面的活动。据此，可将企业的数字化转型分为三类：(1)利用互联网技术改进生产营销和管理方式；(2)企业入链(这里指的是企业成为供应链上的一个节点)，与其他企业的数据形成完整链条；(3)企业上云，实现整体的数据化。现有文献对第一种企业数字化转型的讨论较多，因此本文详细梳理和分析企业利用互联网技术改进生产营销和管理方式的研究。对于第二种企业数字化转型活动，已有文献更多地讨论区块链整体结构和区块链金融对企业融资活动的影响，因此本文着重从这两个层面对文献进行综述，进而提出未来应关注的问题。而第三种企业数字化转型的方式，经济学相关文献提及不多，本文将以案例结合文献的方式进行分析，提出进一步研究方向。 后文内容安排如下：第二部分讨论互联网技术对企业生产营销和管理方式的影响；第三部分对企业入链相关文献进行综述；第四部分讨论企业上云这一议题；第五部分为结论与研究展望。 二 企业利用互联网技术改进生产营销和管理方式 2015年3月5日十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。2017 年 10 月，党的十九大报告提出“推进互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合”。说明互联网技术已经成为影响经济活动的关键因素。企业在实现数字化转型过程中最突出的一个特点就是利用互联网技术改善生产营销和管理方式。例如，阿里巴巴根据消费者在天猫、淘宝上的消费数据帮助天猫小店(一个线下实体店)选择销售的产品；飞鹤奶粉成立营销数据中台，使其CRM(客户关系管理)系统“焕然一新”；很多企业使用APP、微信小程序等方式向消费者推荐相关产品和服务等。这些依托于互联网的生产、营销、管理活动都在深刻地改变当今的交易方式和经济关系。 (一)企业利用互联网技术改善生产活动 第一种企业数字转型体现在企业用现代信息技术手段替代传统生产工具，提升生产效率。学者根据企业数字化转型的内涵从多方面度量企业数字化程度。黄群慧等(2019)使用包含互联网普及率、互联网相关从业人员、互联网相关产出和移动互联网用户数四个维度的互联网综合发展指数度量数字化程度,并进一步证实互联网技术的运用可以提高企业的生产率，内在机制为：互联网技术降价了交易成本，减少资源错配以及促进企业创新。何帆和刘红霞(2019)整理了46978份临时和定期公告。如果企业当年实施数字化转型，则代理变量 transformation 取1，否则取0。他们将 transformation 作为自变量，并加入反映信息化水平、公司特征、产权性质、投资机会、治理特征的控制变量进行回归估计，发现数字化改革显著提升了企业经济效益，实现机制也与成本降低和创新能力提高有关。由于企业创新活动会对生产产生直接影响，很多文献也从企业创新角度探讨了互联网技术的影响。沈国兵和袁征宇(2020)、吴非等(2021)研究得出互联网技术对企业创新能力有正向影响的结论。沈国兵和袁征宇(2020)使用企业是否拥有微博以及是否拥有邮箱和主页来定义企业的互联网化程度，实证分析发现互联网技术对企业创新的促进作用会间接促进出口。吴非等(2021)通过Python爬虫功能归集整理了上海证券交易所、深圳证券交易所全部A股上市企业的年度报告，从Java PDFbox库提取所有文本内容，根据特征词进行搜索、匹配和计数，并形成最终加总词频，从而构建出企业数字化转型指标，发现互联网技术与企业创新之间的正向关系可以提高股票市场的流动性。另外，节能减排也是企业生产活动中的重要问题。张三峰和魏下海(2019)使用企业信息与通信技术在生产运营方面的应用程度(ICT)作为数字化指标,该指标是根据2012年中国制造业