AI情商大模型电话会议纪要.pdf

AI情商大模型电话会议纪要 会议要点：  公司基本情况 西湖心辰于2021年成立，创始人是蓝振忠老师，之前在CMU读博士， 曾经就职于谷歌，目前兼任西湖大学博导，在NLP领域拥有资深的研究经验。 公司目前产品包括AI绘画品牌 “造梦日记”，AI写作品牌 “Friday”，AI心 理咨询品牌等，目前有200万左右海内外用户，服务了包括星巴克、知乎、 酷家乐、汤姆猫等上百家知名的B端公司。  公司在生成式AI领域的发展 公司在2022年初开始AI大模型研发，于2023年7月发布自研的通用 大模型——西湖大模型，致力于构建情商、智商俱佳的通用大模型，打造陪 伴10亿人的AI。公司连续获得汤姆猫过亿元的投资，未来计划共同推出产 品。  情感大模型赛道 情感大模型赛道共同受到海内外市场认可，海外大模型Inflection AI 受到微软及英伟达的领投，专注于聊天的Character AI的估值已达到数十 亿美金。  蓝振忠在大模型领域的经历 蓝振忠老师2018年在谷歌时期使用数千张A100级的算力成功开发了谷 歌大模型轻量化版本，并应用在过亿级别产品上，在谷歌期间不少同事已成 为海外OpenAI、Google、Meta等大型互联网公司大模型研发干将，对于全 球领先技术路线相对了解。 交流环节问答： 1、一二级市场做通用大模型的公司有很多，包括MiniMax等创业公司也是依靠 Glow模型，在情感赛道起家，西湖心辰在情感陪伴赛道较为领先，公司产品是 如何训练的，壁垒是什么？ 公司在这个赛道较早进行探索，有多个优势。 算法层面：1. 大模型训练过程更加针对人的对话数据。包括OpenAI以 及其他国内大模型使用了大量互联网公开数据进行训练，其中包含了小说、 文章中的对话数据。如何有效地使用这些对话数据进行模型训练，有许多的 know-how。我们在数据清洗、标注以及强化学习方面有很多积累，让模型更 好地理解 “情商”元素。 2. 我们的模型具备长期记忆、个性化和情感感知能力。长期记忆让AI 能够记住对话历史。个性化让AI有自己特定的人设、性格及背景。情感感 知让AI能感受客户当前的情绪。这几项能力公司一直在研究，在技术能力 上有很多次迭代，相比于竞争对手有更多积累。 3. 在训练推理加速方面有很多经验，蓝老师在模型轻量化方面很有积 累。 数据层面：除了公开数据，我们也收集了大量高质量的对话数据，加入 到模型的训练之中。公司最早推出的应用是AI心理咨询，积累了全国最多 的高质量标注数据。 算力层面：有2000多张A100级别算力，目前仍在积极扩张，尽快达到 5000张级别的水平。对于创业公司而言，公司在算力上还是有一定壁垒的。 此外，我们通过和一些大型客户合作，在不断迭代模型，汤姆猫是很好 的例子，全球有4亿月活，是天然的陪伴孩子的场景，汤姆猫对公司两次进 行战略投资，汤姆猫要对模型进行一定程度的公测，年底前市场上会有高质 量的产品。 2、与通用大模型相比，哪些场景是比较适合公司这种偏重情商的大模型？典型 用户画像是什么样的？ 需要高情商的大模型的场景，大家希望AI是比较像人的，大语言模型 有两类，一种是AI做助理的工作，另一种情感类，AI更像人，为人类提供 情感价值，更好地与人类进行沟通，建立一定信任关系。在娱乐领域，很多 企业做数字人，视觉方面已经做的不错了，但对话的体验还是较差，比如明 星的数字人肯定需要很像明星的口吻。游戏领域，很多公司在研究智能NPC， 不只是死板的问答。社交领域，虚拟伴侣领域的应用。教育领域的AI虚拟 老师，不止是将学生教会，还要有与学生的共情能力。医疗领域的AI医生、 AI护士，有对病人的陪伴作用。金融领域的智能投顾，与客户像与人一样进 行沟通。客服领域，虽然已经有很多落地，但仍有很多用户认为客服机器人 太过机械，需要更像人。高情商覆盖面较广，凡是需要AI更像人一样的场 景，就适合使用情感大模型。 3、数据方面，公司有深刻的积累，通用大模型与