埃森哲业务流程再造BPR方法论课件.pptVIP

目录业务流程再造的内涵n业务流程概念n业务流程再造概念n埃森哲业务流程再造的方法论n流程再造的基本原则nBPR和信息化之间的关系n工作方法Methodologyn埃森哲业务流程再造BPR方法论 什么是业务流程？q 业务流程是指在组织内部“流转”的一系列相关的活动q 业务流程是由一系列活动构成的，不仅仅限于一个单一的功能或者单一的部门q 业务流程能够贯穿始终地反映经营情况PROCESSA group of interrelatedactivities that together createvalue for the customer.q 流程与业务运营息息相关并向客户提供价值q 如果企业能够将