营销工作措施.docxVIP

1 营销工作措施 我就如何做好今年卷烟营销服务工作谈几点意见： 刚刚过去的一年， 上下紧紧环绕卷烟上水平的基本方针和战 略任务，面对众多不利因素，在班子领导下，咬紧目标，抢抓机 遇，奋力拼搏，较好地完成为了全年营销目标任务。 2022 年全市烟草工作会议科学确立了“5312”作为全市“十二 五”发展总体目标、总体思路， 全面安排了 2022 年重点工作任务， 并明确提出了坚持以加快转变发展方式为主线，把营销抓提升、 队伍提素质、管理求突破、税利稳增长、作风促转变作为主攻方 向顺应行业发展潮流， 也给我们今后一定时期工作指明了努力方 向。认真贯彻落实本次会议精神，作为客户服务主体部门，就是 要认清形势、坚定信心、鼓足干劲、真抓实干、抓出成效。 一、认清形势、自我加压，提供思想保障。 新的目标，新任务，需要我们客服团队进一步统一思想、转 变工作作风， 宏扬正气， 做好“苦行僧”思想准备。 “穿新鞋走老路” 的思想已经行不通了，我们必须做到“三个转变” 。一是转变思想 观念。现在客户服务要以客户、品牌、市场为重点，一切环绕客 户转，客户就是市场，拥有客户就拥有市场，拥有市场就不愁没 销量。 我们要从过去以销量为主转为以客户服务为中心， 客户满 2 意、市场满意、消费满意应作为我们工作的出发点和落脚点；努 力让客户买到趁心的品牌， 努力满足客户对各种卷烟的需求。 二 是转变工作重心。随着“