物业主管岗位说明书.docxVIP

（物业主管）岗位说明书 岗位 名称 物业主管 所属部门 岗位 类别 管理服务岗 定编 人数 1 岗位概述： 负责物业服务的全面工作，向园区内入驻企业提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋与设备设施运行维 护保养以及费用催缴（含水电、房租、管理服务费、车费）等服务；协调园区与相关政府部门、街道及社 区关系，处理园区运营与小区居民各类纠纷，确保各类投诉和谐处理等事务。 岗位主要关系： 直接上级 总经理 直接下级/人数 内部协作关系 公司各部门 外部协作关系 入驻企业；外包合作单位；街道办、 城管、环卫、规划等政府职能部门； 周边小区等 岗位职责及工作标准： 岗位职责 重点管控要点及要求 履行时间 相关文档 职责一：协助处理政府各相关职 能部门、周边小区关系，营造良好 经营坏境 1、建立街道办、城管、环卫、 规划等部门稳定的信息通道 政府相关职能部门日常联系人关系维 护。建立《重点政府相关人员通讯录》。 日常 《重点政府 相关人员通 讯录》 2、熟悉周边小区情况，以及各小 区物业管理职能及人事关系，建 立与周边小区管理人员稳定的信 息通道 周边小区物业管理人员联系沟通与日 常维护。建立《周边小区管理人员通讯 录》。 日常 《周边小区 管理人员通 讯录》 职责二:协调政府检查工作、扰民 投诉事宜 1、协调政府检查工作 在政府各职能部门管辖范围内，进行良 好沟通，消除误会，确保社区运营获得 相应