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现代企业人力资源绩效管理方案设计总论1 业绩管理与组织竞争力（1） 企业经营与业绩管理 企业文化与业绩管理方式 不同文化下的领导风格（2） 确认公司的战略目标 战略目标是业绩目标选择根据 战略目标、部门目标、职位目标（3） 经营理念与业绩设计思路 经营的阶段性与业绩指标设计 创业阶段 发展阶段 成熟阶段总论（4） 业绩管理提升组织竞争力 获取本公司最佳运作信息 获取行业内外的借鉴信息 组织竞争力来源于业绩（5） 确认公司的关键流程 关键流程分析是业绩目标判断的工具 2、现代化企业经营与业绩管理特质及条件 人力资源管理体系的完整性 人力资源管理体系中关键要素的联系 人力资源管理制度中的业绩管理制度总论3、业绩管理的预备工作 工作设计、工作分析与工作说明 工作分析的重点 工作说明书的格式、主要结构4、绩效与目标管理 目标的种类 目标设定依据、过程、原则 找出你的KRA 目标设定项目撰写范例 目标执行与管理 目标设定与落实的流程 数量化目标范例 目标管理制度的全面程序总论5、绩效评估的流程与步骤 个人绩效评估实施程序与发展计划的实施步骤 组织绩效评估实施程序与发展计划的实施步骤 总括绩效评估实施程序与发展计划的实施步骤6、绩效考核面谈重点范例 如何评估员工的业绩 如何准备评估的会谈 会谈的步骤 沟通技能 评估中常见的误区和挑战7、对平衡记分法绩效管理的理解 平衡记分法的概念 平衡指标体系的分类 平衡记分法-新型绩效管理的发展 公司的目标平衡 个人目标与、部门目标、公司目标的链接 公司绩效管理系统平衡记分法设计 公司绩效管理流程设计总论8、案例分析美国跨国公司的业绩管理体系美国跨国公司的业绩管理流程美国跨国公司的业绩管理指标美国跨国公司的业绩管理工具总论1 业绩管理与组织竞争力（1） 企业经营与业绩管理 企业文化与业绩管理方式 不同文化下的领导风格（2） 确认公司的战略目标 战略目标是业绩目标选择根据 战略目标、部门目标、职位目标（3） 经营理念与业绩设计思路 经营的阶段性与业绩指标设计 创业阶段 发展阶段 成熟阶段 1 业绩管理与组织竞争力（1） 企业经营与业绩管理 企业文化与业绩管理方式 不同文化下的领导风格绩效考核：企业管理者通过预先设定的绩效评估系统，对其职员在一定时间段内或在一定的业务基础上所完成的工作成绩的考核和评定绩效考核是人力资源管理的核心部分绩效考核是贯彻公司经营战略和推进公司制度的有效方法绩效考核是工资调整/职务变迁/调动解聘的依据绩效考核是建立公司文化和改变职员行为的有效工具不同的企业（领导）文化导致不同的绩效管理方式绩效考核是激励职员和帮助职员发展的有效工具（2）?? 确认公司的战略目标 战略目标是业绩目标选择根据 战略目标、部门目标、职位目标（2）?? 确认公司的战略目标 战略目标是业绩目标选择根据 战略目标、部门目标、职位目标（3） 经营理念与业绩设计思路 经营的阶段性与业绩指标设计 创业阶段 发展阶段 成熟阶段（3） 经营理念与业绩设计思路 经营的阶段性与业绩指标设计 创业阶段 发展阶段 成熟阶段一个适合公司全体专业人员的统一的能力考核模型（除去一些简单的行政人员，如清洁工、司机等）公司发展所需的主要N项技能，以及将人员按职能、级别划分，对于这N项技能要求的明确定义的模型一个进行考核时依照模型填写目标值和评估最后结果的表格操作手册一套完整结果的计算方法与结果相联系的奖励制度（对公司的销售人员还将会包括销售任务的完成情况）（4） 业绩管理提升组织竞争力 获取本公司最佳运作信息 获取行业内外的借鉴信息 组织竞争力来源于业绩将员工的表现与公司整体目标与战略的实现相互联系；成为员工与管理人员进行相互理解的操作系统，而且管理人员愿意将其作为人力资源管理的主要工具；一个全面而易于操作的工具，员工与管理人员都可以利用这一工具进行工作期望、工作表现和未来发展方面 的沟通。（5） 确认公司的关键流程 关键流程分析是业绩目标判断的工具（5） 确认公司的关键流程 关键流程分析是业绩目标判断的工具（5） 确认公司的关键流程 关键流程分析是业绩目标判断的工具 企业的战略目标 同目前部门运作情况的联系性 流程中的关键控制点 全球最佳实践库（5） 确认公司的关键流程 关键流程分析是业绩目标判断的工具（5） 确认公司的关键流程 关键流程分析是业绩目标判断的工具可能的指标分类方法财务和非财务以重要程度进行分类以任务的形式进行分类…2、现代化企业经营与业绩管理特质及条件 人力资源管理体系的完整性 人力资源管理体系中关键要素的联系 人力资源管理制度中的业绩管理制度2、现代化企业经营与业绩管理特质及条件 人力资源管理体系的完整性 人力资源管理体系中关键要素的联系 人力资源管理制度中的业绩管理制度3、业绩管理的