温泉旅游安全与卫生管理讲义.pptxVIP

第十章 温泉旅游安全与卫生管理;第一节 安全管理概述;第一节 温泉安全管理概述;第一节 温泉安全管理概述;第一节 温泉安全管理概述;（一）温泉安全管理涉及以下三个层面。 1、宏观行业安全管理 2、微观企业安全管理 3、客人管理 对客人的管理与引导，客人的自我安全管理。;四、温泉安全管理的内容、特点、要求 （一）温泉安全管理的内容 1、建立有效的安全组织与安全网络 2、制定科学的安全管理计划、制度与安全管理措施 3、紧急情况的应对与 管理;1、服务性 2、全员性 3、广泛性 （1）安全管理内容的广泛性 （2）安全管理涉及范畴的广泛性 4、预防性 ;（三）安全管理的要求;第二节 温泉安全网络与安全组织;第二节 温泉安全网络与安全组织;（4）保证温泉企业内各种安全设备设施始终处于良好的使用状态。 （5）组织开展温泉企业各部门安全管理工作的各项活动，扶着对各部门的安全管理工作进行阶段性分析。 （6）指导温泉企业治安协管小组开展日常治安管理工作。;（二）治安协管小组 （1）协助部门安全管理小组执行日常安全管理工作。 （2）对部门公共区域、电梯入口进行必要的监控。 （3）协作部门安全管理小组及保安部调查和处理客人报告的各种涉及安全问题的事件。 （4）对游客在客房内的隐私安全、心里安全、生活安全负责，协助客人做好安全防范工作。;第三节 安全管理的计划、制度与措施;第三节 安全管理的计