健身会所会籍顾问销售话术.docx

销售 1、行销话术 体型:(正常):简单询问和赞美此后,先给对方一个表达的空间,找出切入话题 喜欢保养,介绍我们是由内而外的保养,专业的体适能测试. 喜欢锻练,先询问锻练效果,再见告我们有专业的科学的指导,和体适能测试. 体型(偏胖):从体型以外的其余方面下手,比方手饰服饰装修物.赞美对方,着重对方的感觉,让对方来表 达,找出合适的切入点. 精神状态: (精神不振):询问对方的工作压力是否很大(口气轻松)表达一下自已同样的工作压力,找出共同点;说出自已放松的途径(例举自已经验) (精神饱满):赞美对方好的精神状态,并询问养生之道,从养生之道进入健身话题. 言谈举止气质风采 从口音来判断地区,拉近距离 长相美赞美对方漂亮 不漂亮赞美对方有心胸其余情况有个性有亲和力 俱乐部相关的询问: 参加过俱乐部,如果对方曾参加健身俱乐部,询问他她对该对该俱乐部的见解,强调我们的专业性,科学性,和设备先进; 4)  2)如果对方未参加过任何健身俱乐部,强调我们体适能的可测量性以及整体设备先进,以及教练的专业性 以教练的口气:讲平时锻练时也可能对自已造成伤害(举例:经过跑步可增加心肺功能和大肌肉群,但如果 你的心肺功能已经很好,但可能会额外增加膝盖的冲击力,造成运动损害) 5)爱好运动:有不良爱好的,从自已的亲身体验感觉来引导对方由不良习性惹起的副作用),把话题延长到 健身上.进行适合的健身是能够有效的抵挡作用.  . 爱静不爱动,无不良爱好:在工作压力很大的情况下,能有时间静一静也是一种享受,一看您就是特别斯文的人,我们俱乐部就有瑜伽的项目,特别适合您.(我们也有阅读区),总之向客人描绘一种品味,一种感觉. 一种氛围. 办公居住环境 1）高档写字楼:从赞美对方的办公环境和品位,引申到我们俱乐部的的定位,找到共同点-----高品位 2）高档住宅区:在小区内张贴大幅海报,强调在家也可做瑜伽\(经过一系列的活动,来加强我们与客户之 间的交流). （3）交通工具 首先询问对方是否经常开车或坐车,然后最好的将自已的亲身感觉引出常坐车或开车惹起身体不适 比方造成腰背脊柱不适;告之怎样来防止这些情况的发生.或教一些简单的瑜伽动作. 其实我们平时有好多姿态(座姿)都是不正确的,会惹起好多问题,只是我们自已还不知道,所以我们平 时应当多注意多锻练,引申到健身俱乐部的科学,专业的测试和锻练方法.(自称是教练博得对方的信  , 赖). 4）服饰品位看服饰的品牌,质地和款式 赞美对方的服饰品位,聊聊服饰,表示对其品位的赞赏,产生共呜,引申我们的设备,环境,和服务也有同样的高品位. 5）客户对销售人员的态度 配合型 放下资料,以备长久战之用 同中求异型 其实健身房都是差不多的,就是服务和环境设备的差别. 精品文库 异中求同 每个俱乐部都有自已的特点,比方:我动会有专业健身操等,我们会提供更普通化的服务. 4）逆反型 把所有的主动权都留给对方 6）婚姻状况 未婚:强调会员的高品位,能够商谈交友等. 已婚:如果有幸于办公桌看到儿女的照片,对其适合的赞美,邀请其爱人一起来参加. 3、场景模拟 1）办公室 :您好,我是英派斯健身中心***,我们中心就是银座索菲特 .是本市最高档最大的健身场所 .今天我来就是专程 邀请您来我们俱乐部的.看的出来你是相当有生活品味的人 ,我这里有一张表格请您帮忙 .做为一个高档健身 场所,我们只是想知道像您这样的成功人士 ,一般都以什么样的方式休闲 ,是否参加运动,以便此后给您提供更 好的服务.(开始填表) 2）酒店: 一A:先生你好,你是来济南出差仍是旅游的的啊 ?B:噢出差啊!A:最近一定比较累吧,有没有兴趣到我们哪轻 松一下锻练一下,B:你是哪的A:我是英派斯的 ,我们不单有香薰放松,而有还有一系列健身项目. A:先生你好,你是来济南出差仍是旅游的的啊?B:我是到济南旅游的.A:都去什么地方了,大明湖,趵突泉都去了没有.B:都去了,没存心思.A:建议您去一下千佛山吧,蛮养眼的.绿绿的山头,特别宽阔眼界.可是登山前您应当先健健身.活动一下筋骨B:嗯,也对你有好去向么.A:有啊,去英派斯看看吧,地方挺不错的. 3）朋友介绍 :**你好,我是**朋友,昨天打电话跟您联系过.不会耽搁您很长时间,**托我把他的问候转达给你听闻您最近的 工作压力很大,想找一个环境放松一下.我为您带来了我们健身中心的图片资料,您先有个大概印象,我认为您 能够先不做决定,先去我们中心体验一下,想做哪一种种类的卡不重要,最重要的是能使您真实体验到健身交友 的目的.根据我的经验,您特别适合练瑜伽,我特意准备了一经CD/体验卡.您先感觉一下练瑜伽是怎样的一种 意境,这是在家里做和在健身场所做是一种不同感觉的.这样,我们约定好明天**点,您去我们哪体验一下,我在 大堂等你.