物业公司绩效考核制度.docxVIP

物业服务XXXX绩效考察管控规章制度规章 1.0??目的? 1.1??增强责任公司有关员工组织纪律性，激励责任公司有关员工责任心、荣誉感，明确工作职责，严格相关要求、规范责任公司有关员工言行，奋发向 上，努力工作。? 1.2??提高工作效率，增强向心力和凝聚力，把每个机构部门或科室(班组、岗位)职责任务用规章制度规章的形式确定下来，平 等竞争，择优选择。打破论资排辈，平均主义和“吃大锅饭”现象，为素质强、业务精、有创优意识的责任公司有关员工选拔创造条件，使各岗位上不称职的负责任人被淘汰，解决干好干坏一个样，干和不干也一样的弊端。在内部形成一个竞争上岗，择优上岗的风气。? 1.3??促进管控标准规范化，使各个层次的工作任务具体量化，使不同岗位上的责任公司有关员工主动动脑筋，想办法， 主动思考问题，解决存在的问题，优质地完成任务。改变一个人忙得团团转，大家闲着没事干的消极局面。使管控延伸到各个岗位，落实到每个责任公司有关员工身上，自我加压，自我约束，有效地保障工作高质量完成。? 2.0??职责? 成都广平物业服务XXXX实行全员考评，从总经理到普通职工都参加考察。即：?职工评议：班(组)长—》队长评议。?责任公司有关员工评议：二级机构部门或科室主管评议。?主管评议：一级机构部门或科室经理评议。?经理评议：总经理评议。? 总经理评议：各经理评议平均值。? 3.0??相关要求? 3.1??各机构部门或科室应把责任公司有关员工考评作为一项常规工作来抓，按照相关要求时间和考察对象、程序进行使之规章制度规章化、程序 化、合理化。? 3.2??各级考评主持者在考评前应认真做好准备，对每一位参评有关员工的工作表现要有充分了解，要认真收集、 整理被考评者自上次考评以来的工作表现记录，包括：出勤情况、奖惩记录、直属上级的日常反映等，确保考评结果的准确性。? 3.3??被考评者本着认真、仔细、公平、客观、实事求是的敬业态度，根据自身工作表现，结合本考评办法 所规定有关内容和工作标准，以书面形式作自我总结(包括：工作小结、工作计划、对成都广平物业服务XXXX管控建设的合理化建议、本班组其它责任公司有关员工工作表现和态度加扣分标准及其详尽写实的理由)。? 4.0??考评有关内容 ?4.1??德，包括：热爱成都广平物业服务XXXX，热爱物业管控行业，奉行“敬业、乐业、创业”的职业 精神，坚持“合与实”工作标准，树立良好的职业道德，遵守国家法律法规，严格执行成都广平物业服务XXXX地规章规章制度规章等。? 4.2??能，包括：业务能力和技术水平。能明确物业管控工作的目标、范??围和承担的责任。能清楚完成任 务的相关要求及突发事件处理的程序。? 4.3??勤，包括：当月出勤无迟到、早退、脱岗、旷工、病假、事假及岗勤质量问题等。? 4.4??绩，包括：坚守岗位，有工作的光荣感和责任感，严格履行自己的岗位职责，服从命令，听从指挥， 遵守纪律，文明、依法工作，吃苦耐劳，勇敢顽强，圆满地完成各项物业管控任务等。? 4.5??管控有关员工在围绕以上四方面考察基础上侧重思想品德、业务水平、相关领导才能、效率、业绩、作风、廉 洁自律、共事关系的考察。? 4.6??责任公司有关员工在围绕以上四方面考察基础上侧重思想品德、工作技术、岗位规范的考察。?5.0??考察方法? 5.1??考察分制：被考评者每人每月给予基础分100分，若有过失从100分中予以扣除，若工作成绩突出则 在100分基础上给予加分。? 5.2??考评周期：为每月，即从上月1日至上月30／31日。 ?5.3??考察结果：? ???责任公司有关员工每月所得分数与当月考察工资挂钩，具体如下：?个人当月考察工资=个人考察实得分×个人对应分值? 行政管控中心将制定出责任公司各岗位的基本工资和考察工资，扣分不保底，直到扣完当月全部考察工资；?加分不封顶并全部与收入挂钩；★? 对绩效考察成绩突出及较低的责任公司有关员工，可由其考察者提名并建议予以晋级／晋职或降级／降职，经行政管控中心审批核准、总经理批准后执行。? 6.0??考察重点? 6.1??月度奖惩：重点在于检查责任公司有关员工月度工作、目标任务完成情况和岗位职责履行情况。对责任公司有关员工的品行、工 作态度、能力、业绩进行鉴定。增进上下级间的沟通，促进责任公司有关员工成长。为调整工作岗位利薪资等人事决策提供参考资料，为责任公司有关员工“考察工资”的发放确定标准。? 6.2??年终民主评议：年终民主评议，采用量化打分、工作述职、综合考绩等进行综合评价。目的在于加强 物业服务XXXX相关领导队伍建设，对责任公司有关员工进行全面、客观、公正的评价，提高相关领导个人素质，为末位淘汰制提供具体的事实依据。? 6.3??试用责任公司有关员工转正考察：目的在于实事求是的评价新人，鼓