急诊科主任年终总结最新.pdfVIP

急诊科在各位院长的正确领导及具体指导下，树立和落实“以人为本”的科 学发展观，进一步深化“以病人为中心”，提高服务质量，坚持把追求社会效益、 维护群众利益、构建和谐医患关系放在首位，开拓创新、狠抓落实，在兄弟科室 的积极支持及急诊科全体工作人员的共同努力下，是我科社会效益和经济效益均 有上升，取得了多方面的好评。 一、严格执行和健全核心制度，狠抓医疗环节质量管理 严格执行医院各项核心制度，坚持首诊负责制、抢救室工作制度、急会诊制 度、交接班制度及查房制度，制定了急危重症院内抢救的绿色通道制度和抢救流 程图，制订了急诊科健康宣教宣传栏，完善了几种急危重症的临床路径，如创伤 性窒息、外伤性血气胸、上尿路结石临床路径，内科完善了急性ST段抬高的心肌 梗死和脑梗死的溶栓路径，脑出血微创路径，使抢救流程更便捷、更合理。 二、加强内涵建设，改善服务态度，提高服务质量 我科医护人员树立“以病人为中心”的思想，把病人的满意作为医疗服务原 则，把病人的愿望作为第一信号，把病人的满意作为第一追求，把病人的利益作 为第一目 标，急病人所急，想病人所想，不断强化服务意识，开展“亲情化、人性化” 服务，做到因病施治，合理检查、合理用药。特别是搬进新院以后，加强观察室 管理，保持室内卫生，给病人创造干净舒适的就医环境，给病人准备了一次性纸 杯，方便病人饮水。对患者及家属进行健康宣教，且观察室专人管理，勤巡视病 房，及时发现病情变化给与相应处理。经环境改善和服务理念转变后，病人对急 诊科的服务比较满意，留观输液的病人不断增多，搬家后仅 11月留观输液人次达 400人，急诊留观病房住院3人，缓解了病人因床位紧张住院难的问题。 三、加强业务技术培训，提高应急抢救能力 急诊科是诊治和抢救病人的场所， 仅有良好的服务态度是远远不够的，更重要的是要有熟练的抢救能力和应急能力， 对急诊病人要迅速准确做出诊断和处理，尽快减轻病人痛苦，这需要每个医务人 1 员认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术。因此，科室每月组织业务 学习，加强各种抢救技术的培训，如心肺复苏术、气管插管术、机械通气、心电 监护、电除颤、洗胃等常规的技术操作，全员培训急救车便携式呼吸机的使用。 对急危重症、疑难病人充分发挥科主任和护士长的业务指导作用，亲自参与管理。 对相关病例及时进行业务讨论，有助于提高全科医护人员的急救术平。一年来我 科的急救水平明显提高。心 肺复苏成功9例，室速成功电复律2例，张力性气胸行胸腔闭式引流术5例， 此外还抢救脾破裂、多发伤、各种休克、主动脉夹层、冠心病心肌梗死、重度哮 喘等急危重症共174人，抢救成功率达90.2%。在全科医务人员的共同努力下， 急诊科得到了社会的认可，就诊病人逐渐增多。我科第三季度收入1496652.67 元，比去年(1396141.99元)增长了 100510.68元，急诊就诊人数19918人次，平 均每天54人次，较去年(15717人)上升2.1%，留观输液1811人，较去年(1556 人)上升 1.4%，急诊手术2006例，较去年(1997)上升0.04%，脑出血微创手术78 人，较去年(72人)上升7.7%。120足迹遍及遵化的每一个角落，装备完善，出车 及时，全年共出诊1902人次，较去年 1796人次增加了 106人次。 四、加强管理，做好传染病及突发事件的防控工作。 建立健全突发公共卫生事件应急处理预案，组建应急医疗救治小组，积极开 展急救队伍专业培训，加强急救物品、器械、药品、仪器管理工作，做到每日清 点检查，按期保养，班班清点交换，保证仪器运转正常，处于备用状态。成功组 织集体一氧化碳中毒、矿难、重大伤的救治工作。今年春天小厂乡透水事件中， 我科医护人员日夜坚守 10 余天，无人叫苦叫累。此外政府督查的城乡拆迁中， 120给予多次现场医疗保障，得到了社会的肯定和赞扬。另外近年来新的传染病 时有发生，急诊科加强季节性传染病的防治知识培训，对发热病人做到及时发现、 及时报告、及时隔离、及时治疗。 五、救死扶伤，发扬人道主义精神。 急诊科勇于为社会承担责任，全年共收治无家属又无钱的病人 10余人，有流 2 急诊科在各位院长的正确领导及具体指导下，树立和落实“以人为本”的科 学发展观，进一步深化“以病人为中心”，提高服务质量，坚持把追求社会效益、 维护群众利益、构建和谐医患