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旅行社部门个人年终总结  回想这一年的时间，所经受的事，没有太多的感慨，没有太大的惊喜，只是多了份镇静和从容。今年是注定是最不平凡的一年，可谓是经受了风风雨雨，无一不影响着旅游的进展。  今年通过我部门操作的日韩线路出境人数分别为××人和××人，合计××人，与去年相比，增长率为××。  日本游人数详细数据见下表：  三、四月份的增长最明显，主要得益于日本的樱花，这个季节也是日本的旅游旺季，今年的自组团不是许多，基本以散客团为主，明年可参照今年的形势，提前在樱花节控些机位，以招徕更多的客源。5月份人数下滑较严峻，主要是受地震影响，散客和整团人数都大幅削减。