突然停水、停电怎么办？.docVIP

突然停水、停电怎么办？ 停水 要弄清是市政工程问题，还是酒店自身的设备故障。 如为市政工程，要及时了解情况，确实掌握停水时间，估算酒店蓄水池的维持时间，如因停水时间较长，酒店蓄水池难以维持时，要请示总经理或值班经理，果断作出停部分后台区，如感到情况严重，一些用水量大的地方，如洗衣房也应暂停，委托兄弟酒店协助洗涤，让有限的水满足酒店正常营运，即满足客人用水和消防用水的储量。 如为酒店自身设备的问题，应及时启动备用设备，因为水系统水泵等酒店均有备份。若为上水系统的自控部分，应安排人工、作人工操作，维持酒店的供水正常，与此同时要组织力量对故障设备抢修。如属供水管道，要采取有效措施，变大漏为小漏，维持酒店的正常营运，并充分作好彻底修理的各项准备，选择适当的时候停水修复，要尽全力尽量不要影响客人。 停电 对于事故停电，要保持头脑清醒，弄清是市政问题，还是酒店的自身问题。 如为市政问题，要及时与市政单位（如供电局）联系，摸清情况，预计恢复正常的时间，及时向总经理、值班经理及有关部门通报。与此同时，要加强发电机的运行值班，查看燃料是否足够，视具体情况采取相应的应急措施。 如属酒店自身的故障，除要加强发电机运行的值班外，还要积极组织力量进行抢修，随时将情况及时上报，以利酒店采取相应的对客补偿服务。