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2018海南省海口市2019年军队文职面试真题（结构化试题） 回忆版 海南海大源 2019年 海南省军队文职面试培训班 今天，海南海大源小编给大家整理了海南省海口市2019年军队文职面 试，有题有解析，先来练练手吧。 第一题 你邻桌同事年龄大，做事不认真，受到领导批评，慢慢领导、同事对 你不满怎么办? 【试题类别】人际沟通类 【考察素质】与同事、领导之间的关系处理能力，考察考生的应变能 力以及情商 【解题思路】首先，考生面对矛盾应该表明解决问题的态度；其次， 寻找产生矛盾的原因；再次，分析找出解决问题的方法和对策；最后，要 善于总结，联系自己的实际工作，避免再次发生同样的问题。 【参考要点】 一、找出领导和同事对自己不满意的原因 领导与同事对我不满可能有两方面原因：一是，邻桌年龄大，精力有 限，没能按时完成工作，而我又没有给予力所能及的帮助;二是，我对自身 要求不够严格，没有完全发挥出年轻人的工作热情，自身工作也可能存在 问题。 二、既要帮助同事，又要遵守纪律，严于律己。 作为同事，我们要互帮互助。对于老同志完不成的工作，在力所能及 的范围内，给予帮助；日常工作中我要以最高的标准严格要求自己，谨慎、 认真地做好各项工作，高质高效地完成各项工作。在工作中遇到问题，及 时向有经验的邻桌老同事请教，不断提升自身工作能力及业务水平。 三、多与领导沟通汇报 日常工作中，要主动向领导汇报自己的工作进度，及时与领导交流自 己对工作的思考与困惑，请求领导的批评、指导。 四、在实践中锻炼，加强提高自己的工作能力。 在日常工作中自己要主动与同事多沟通，多交流，虚心学习，认真听 取他们的建议，增进彼此之间的关系；要把学到的知识和经验运用到自己 日常的工作中去，通过实践总结，真正的把知识化作自己的工作能力。 第二题 你是一名新入职员工的带领人，这位员工为人比较高傲，不喜欢做一 些事务性的工作，大家对他都有看法，你怎么办? 【试题类别】人际交往类 【考察素质】考察解决矛盾的能力 【参考要点】 一、要对新员工负责，帮助新员工尽快融入集体 新员工入职为我单位注入了新鲜血液，高素质、能力强的新员工的 加入，更能提高我单位整体办事能力。所以，作为带领人，我要帮助新 员工尽快适应环境，进入工作状态，平时会多与新员工沟通、交流，帮 助他尽快熟悉工作和人事关系，很好地融入集体，建立良好的人际关系。 二、了解他大家对他有意见的原因，化解同事间的矛盾 平时多关注新同事的工作情况。了解他有这种表现，有两种原因： 一方面，由于他刚刚入职，对新环境新工作平时多关注他的工作情况。 大家认为他比较高傲、不喜欢做事务性工作，可能有两方面原因。一方 面，可能由于他是刚入职，对新环境新工作还不适应，且由于性格使然， 他不善于与人沟通交流，导致大家误以为他高傲;另一方面，他可能并 不清楚事务性工作的重要性，认为没有发挥自身的长处和价值，所以才 不喜欢做事务性工作。 三、主动与他交流沟通，帮助他尽快熟悉业务 我会主动找他谈心，说明工作中团结同事的重要性，建议他平时主 动与同事们多交流。并说明事务性工作是其他工作的基础，事务性工作 能够促进新员工尽快熟悉单位业务，只有完成好事务性工作，才放心为 他安排一些其它具有挑战性的工作。 第三题 你是新公务员，小赵对你的工作指手画脚，小钱过分关注你的私生活， 小李自来熟和你称兄道弟，你怎么处理和这三人的关系? 【试题类别】人际交往类 【考察素质】考察考生与同事间关系的处理 能力； 【参考要点】 一、首先感谢小赵的指导，有则改之无则加勉 我非常感谢小赵对于我的关注和工作上的指导。对于小赵的建议，我 要虚心听取，有则改之无则加勉。作为新人，我对于业务放卖弄还不熟悉， 经验尚浅，在这个过程当中如果能有人多给予指导，这也有利于我尽快适 应角色和工作。当然，在工作中我也会注意锻炼独立思考和解决问题的能 力。 二、感谢小钱的关心，争取与小钱成为好搭档好朋友 小钱关心我的私生活，说明是在关注我，希望能和我成为朋友，是 友谊的体现。我也希望小钱成为我生活中的良师益友。工作中我会多和 小钱沟通，虚心向小钱学习，增进彼此之间的了解。生活中我们也是朋 友，我也