销售管理制度范例.docx

□总则 第一条以质量求生存，以品种求发展，确立用户第一、质量第一、信誉第一、服务第一，维护工厂名誉，重视社会经济效益，生産物美价廉的産品投放市场，知足社会需假如我厂産品的销售目标。 第二条掌握市场信息，开发新産品，开拓市场，提高産品的市场竞争能力，交流公司与社会，公司与用户的关系，提高公司经济效益，是我厂産品销售管理的目标。□市场预测 第三条市场预测是经营决议的前提，对同类産品的生命周期状况和市场覆盖状况要作全面的认识剖析，并掌握下列各点： 认识同类産品国内外全年销售总量和同行业全年的生産总量剖析饱和程度。 认识同行业各类産品在全国各地域市场占有率，剖析开发新産品，开拓市场的新途径。 认识用户对産品质量的反应及技术要求，剖析提高産品质量，增加品种，知足用户要求的可行性。 认识同行业産品更新及技术质量改良的进展情况，剖析産品发展的新动向，做到知已知彼，掌握资讯，力争公司发展，处於领先地位。 第四条预测国内各地域及外国市场各占的销售比率，确定年销售量的总体计划。 第五条收集外国同行业同类産品更新及技术发展情报，外国市场供求趋势，外国用户对産品反应及信赖程度，确定对外市场开拓目标。 □经营决议 第六条根据工厂中长久规划和生産能力状况，经过预测市场需求情况，进行全面综合剖析，由销售科提出初步的年度産品销售方案，报请厂部审查决议。 第七条经过厂务会议议论，厂长鉴定，职代会经过，确定年度经营目标并作爲编制年度生産纲领和工厂年度目标目标的依据。 □産销平衡及签署合同 第八条销售科根据工厂全年生産纲领及近年来国内各地域和外贸订货情况，平衡分派计划，对外签署 産品销售合同，并根据市场供求局势确定以销定産和以産定销相联合的目标，留有馀地，信守合同，维护合同法例的严肃性。 第九条履行价钱政策，如需更改订价，报批手续由财务科负责，决定浮动价钱，经经营副厂长批准。第十条销售科根据年度生産计划，销售合同，编制年度销售计划，根据市场供求局势编报季度和月度销售计划，於月前十天报计划科以便综合平衡産销衔接。 第十一条叁加各类订货会议，扩大销售网，开拓新市场的原则，稳固发展用户关系。第十二条成立和逐步完善销售档案，管理好用户合同。□编制産品发运计划，组织回笼资本 第十三条履行销售合同，必须严格按照合同供货期编制産品发运计划，做好预告铁路发运计划的工作。 第十四条发货应掌握原则，办理好主次关系。 第十五条産品销售均由销售科开具産品发货通知单、发票和托收单，由财务科收款或向银行办理托收手续。 第十六条分管成品资本，努力降低産品库存，由财务科编制销售收入计划，综合産、销、财的有效平衡并积极辅助财务科实时回笼资本。 第十七条确立爲用户服务的观点，款到发货应实时办理，用户函电询问，三天内必答，如质量问题需派人办理，五天内与相关部门联系，派人前往。 □成立産品销售资讯反应制度 第十八条销售科每年组织一次较全面的用户接见，并每年发函到全国各用户，徵求建议，将收集的意 见汇总，整理，向工厂领导及相关部门反应，由相关部门提出整改举措，并列入全面质量管理工作。 第十九条将用户对産品质量，技术要求等方面来信登记并实时反应相关部门办理。 第二十条负责産品销售方面各样资料的收集整理，成立用户档案，收集同行业情报，提供销售方面的 剖析资料，按上级规定，实时、正确、完整地上报销售报表。