YZ_T 0141-2015快递代收货款服务信息交换指南.pdf

ICS 35.240.40M 16YZ备案号：50661—2015中华人民共和国邮政行业标准YZ/T0141—2015快递代收货款服务信息交换指南Guidelines of express service information exchange for cash on delivery2015-05-25发布2015-09-01实施国家邮政局发布 YZ/T 0141—2015目次前言226范围2272规范性引用文件· 2273术语和定义227符号和缩略语2285信息交换需求2285. 1概达2285. 2必选信息2295. 3可选信息2296信息交换业务流程2306.1信息交换模式2306.2业务流程说明2317通信接口2367. 1通信协议2367.2报文协议.8报文规范2368.1报文种类2368.2报文规范说明2378.3报文接口 2419安全控制2519. 1终端安全要求2519.2系统安全要求.2529.3数据交换安全要求附录A(规范性附录）状态码定义附录B(资料性附录）对账文件格式254参考文献225 YZ/T 014120151.运单查询请求(运单信息)手持终嘴快递业务系统2.运单查询应(运单明组)图8终端间联和双联运单查询流程6.2.4代收货款支付、撒销和退货6.2.4.1终端直联交易流程6.2.4.1.1终端直联模式的代收货款支付、撤销、退货交易流程如图9所示。1.交易请求（含运单值息）2.结果通知(含运单信息)手持终域收单业务系统快递业务系统4.交易应等3.通知应善图9终端直联模式代收货款支付、推销、退货流程6.2.4.1.2代收货款支付、撤销、退货流程：a)快递业务员执行代收货款支付、撤销或退货交易，手持终端将交易请求发送至收单业务系统；b)收单业务系统对交易请求进行验证。对于代收货款支付请求，收单业务系统将持卡人账户信息转发至发卡机构进行验证。对于代收货款撤销或退货请求，收单业务系统验证原交易信息，并请求发卡机构验证。验证成功后收单业务系统将包含运单信息的交易状态码、卡号、交易日期和时间、交易参考号、终端号等信息通知快递业务系统；c)快递业务系统接收到通知后更新运单状态，并向收单业务系统发送通知应答；d)收单业务系统向手持终端返回交易应答。6.2.4.2终端闻联交易流程6.2.4.2.1终端间联模式的代收货款支付、撤销、退货交易流程如图10所示。1.交易请求(含运单信息)2.交易请求手持终端快递业务系统收单业务系统4.交易应答3.交易座答图10终端间联模式代收货款支付、搬销、退货流程6.2.4.2.2代收货款支付、撤销、退货流程：a)快递业务员执行代收货款支付、缴销或退货交易，手持终端将包含运单信息的交易请求发送至快递业务系统；b)快递业务系统将交易请求转发至收单业务系统（可包含运单信息）；c]收单业务系统对交易请求进行验证，并将交易应答返回快递业务系统，快递业务系统根据发起的交易请求可对交易进行眼踪，并建立运单和交易的关联关系，根据交易结果更新运单状态；(p快递业务系统向手持终端返回交易应答。6.2.4.3终端双联交易流程6.2.4.3.1终端双联模式的代收货款支付、撤销、退货交易流程如图11所示。6.2.4.3.2代收货款支付、撤销、退货流程：a)快递业务员执行代收货款支付、撤销或退货交易，手持终端将交易请求发送至收单业务系统；234 YZ/T)收单业务系统对交易请求进行验证，将交易应答返回到手持终端：c)手持终端接收到交易应答，向快递业务系统发起代收货款支付通知、撤销通知或退货通知交易；d)快递业务系统更新运单状态，并向手持终端返回通知应答。1.交易请求手持终蜡收单业务系统2.交易应答3.结果通知（含运单信息）快递业务系统4.通知应答图11终端双联模式代收货款支付、撤销、退货流程6.2.5运单异常反馈运单异常反馈交易流程同运单查询交易流程。在请求报文中包含快件编号、运单异常编码和运单异常描述，快递业务系统对运单异常反馈请求进行应答，并在快递业务系统中更新运单状态。6.2.6对账和差错处理6.2.6.1快递服务组织和支付服务机构进行对账和差错处理的流程如图12所示。支付服务机构产生对账文件快递服务组织获取文件并导入系统分析差错处理平台是差错处理对账结束图12对账和差错处理流程6.2.6.2对账和差错处理流程：a)支付服务机构按照双方约定的周期产生对账文件；b)快递服务组织从支付服务机构下载对账文件，并导入快递业务系统进行对账；c)若对账一致，则对账结束；235 YZ/T 0141—2015d)若对账不平，则快递服务组织专人登录支付服务机构差错处理平台进行差错处理；(a差错处理完毕后，流程结束。通信接口7.1通信协议手持终端、快递业务系统、收单业务系统之间的报文传输采用T