原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
异 常 处 方 法 - 8 D 手 法 培 训 测 试 题
姓名: 部门: 工号: 得分: 一.填空题(每空 5 分,共 40 分)
三现主义是指 到现场 , 看现物 , 解现况 .
5W 是指:What,When,Where,Who,Why.
3H 是指:how,how many 及 how much.
5M 是指:人(Men),机(Machine),材 (Material),方法(Method),测 (Measurement).
二.问答题(共 3 题,每题 20 分)
8D 是麽
答:问题分析与解决的八步骤,即 8D. D0 改善主题选定小组成与目标设定 .
D1 问题定义及执及验证暂时防堵措施 . D2 现状分析.
D3 初步原因分析与拟定暂时对策. D4 实施真因分析与验证真因.
D5 出选定及验证永久对策 . D6 执永久对策及效果确认 . D7 防止再发及标准化.
D8 认识与残余潜在问题.
脑激荡法在使用上需注意哪些原则答:1.绝批评别人的意见 .
意见愈多愈好,通常至少五十则以上.
让参与成品自由连想.
可以搭在别人的意见上自由发挥,称为“搭车 .
对策评估可采用的方法有哪些
答:1.多数表决法.可以快速成决定,但要避免一次表决就作成结论.
决策矩阵法.这是一种极为逻辑的选择方式.好处是在设计决策矩阵时,可以包括许多选择标准并针对各种可方案的比较 ,并可对最可能的因素加工权重以加速建性之选择 .
文档评论（0）