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质保期限承诺书
质保期限承诺书
甲方：
地址：
：
传真：
邮编：
乙方：
地址：
：
传真：
邮编：
根据《中华人民共和国合同法》及相关法规的规定，甲、乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方购买的以下商品/工程（以下简称货物）进行质保期限承诺，具体内容如下：
一、货物名称、规格型号、数量：
二、质保期限：
自货物交付之日起，乙方将为甲方提供一个质保期限（如有延长质保期限的约定，请在此注明），在质保期限内，乙方负责修理或更换因质量问题造成的设备故障，货物由于乙方原因造成的问题，乙方将承担全部费用。
三、维修方式：
1.当发现货物有质量问题时，甲方应立即向乙方提出书面通知，并附上质量问题的图片、描述等现象材料以及恰当的证据支持。
2.乙方将根据甲方提供的信息，及时组织人员进行维修或更换货物。
四、维修服务承诺：
1.乙方保证所提供设备的质量符合国家有关标准及技术要求。
2.对于甲方的调查请求和询问，乙方应予以及时回复。
3.通过相关实验室、检测机构的检测，乙方有义务及时提供检测及检测报告。
五、免责声明：
1.由于以下原因造成的故障，乙方不承担质量保证责任：
(1)设备安装、调试、使用不当或违反使用说明书的指导方法；
(2)不按规定进行设备保养保养或保养不当；
(3)客户自行改造设备的组件或者组件之间接口不正确，因此造成的故障；
(4)不可抗力；
(5)其他乙方无法控制或无法预见的原因。
2.如因乙方原因挑选的设备与甲方需求不符，乙方应负责调换或赔偿。
六、争议解决
因本协议引起争议，双方应协商解决。如协商不成，双方均有权向相关仲裁机构申请仲裁，同时遵循国家相关法律法规。
附件：
1.货物合同
2.专业验收/质量检查报告
3.其他必要附件
法律名词及注释：
1.中华人民共和国合同法：中华人民共和国国家立法机构于1999年3月15日通过，1999年10月1日起实施的立法法规，为我国合同的订立及履行规模规律提供了法律保障。
2.仲裁：是发展速度较快、公正、迅速的一种商业纠纷解决方案。
3.质保期限：指商家对商品质量承诺的一段时间。
实际执行中可能遇到的困难及解决办法：
1.当甲方提出不合理的修理请求应如何处理？
应当要求甲方提供合理的修理请求，如果仍然不能解决，可以根据协议提出仲裁请求。
2.当乙方不能提供及时的维修服务怎么办？
应首先与乙方进行沟通，如仍然无法解决可与相关仲裁机构申请仲裁。
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