《人际沟通》课程教学大纲.docVIP

人际沟通课程教学大纲 （全校任选课） 参考学时：32学时 一、课程性质和任务 《人际沟通》是大学生必修的人文课程，是学生学会发展日常生活及未来工作中人际关系的指导性课程。本课程结合学生特点及社会需求，旨在培养学生的人际交往及沟通能力，通过本课程的学习，学生应掌握人际沟通的基本理论、基本知识与基本技能，培养与人交往及沟通的实践能力，有利于提高学生的社会适应能力，为适应未来的工作打下良好基础。 二、课程的基本内容和要求 《人际沟通》分七章，重点介绍了人际沟通的基本知识、发展人际关系的技巧以及沟通礼仪，不仅注重沟通方面的基本理论、基本知识的讲解，同时也注重对学生沟通意识的培养和沟通能力的提高。 1．人际沟通概述 掌握人际沟通的概念、类型、基本原则和影响因素；理解人际沟通的过程及要素、特征和功能及社会心理基础；了解人际沟通的层次及对人际沟通的再认识。 2．语言沟通 掌握语言的特征和辅助语言的作用；理解发展语言沟通的技巧；了解语言的功能及其在形成人际关系的中的作用。 3．交谈 掌握交谈的技巧；了解交谈的过程。 4．演讲 掌握演讲的表达技巧；理解影响演讲有效沟通的因素；了解演讲的特征、类型及过程。 5．小组沟通 掌握维持小组积极人际关系及进行有效的小组沟通的技巧；理解小组沟通的概念及特征；了解小组沟通的类型。 6．咨询 掌握咨询的法与技巧；理解咨询的概念及咨询服务人员应具备的基本条件和能力；了解咨询的使用范围及目的。 7．沟通礼仪 掌握礼仪的基本原则及各种实用礼仪的要求；理解礼仪的概念；了解礼仪的基本规范。 三、能力培养要求 1．根据实际情况恰当选用合理的语言和非语言沟通技巧的能力； 2．在不同情形下恰到好处地展示礼仪规范的能力。 四、习题与作业 批评的艺术、赞扬的艺术、说服他人、拒绝及表达不同意见的实践演练；交往礼仪、校园礼仪、应聘礼仪的时间演练；成长过程中人际沟通事例的分享报告。 五、学时分配 序号 内容 学时 1 人际沟通概述 6 2 语言沟通 8 3 交谈 4 4 演讲 2 5 小组沟通 2 6 咨询 2 7 沟通礼仪 8