第二章消费者的心理过程演示文稿.pptVIP

图中有多少个小圆点？ 当前第63页\共有96页\编于星期三\9点 图中有多少个小圆点？ 当前第64页\共有96页\编于星期三\9点 2）注意的稳定性：是指在同一对象或活动上注意所能持续的时间 当人专注某一对象时，视、听感觉器官会产生周期性的加强和减弱的变化，这种现象称为注意的起伏。注意起伏是正常的注意现象，它具有防止疲劳，提高注意稳定性的作用。 当前第65页\共有96页\编于星期三\9点 请你聚精会神地看这个图形， 你看到了什么？ 当前第66页\共有96页\编于星期三\9点 5~7岁的儿童能聚精会神15分钟左右，7~10岁的儿童可达20分钟，10~12岁的儿童可达25分钟，高中生一般能坚持30~45分钟。 超常儿童与普通儿童相比，表现出高度的注意稳定性。 小资料 当前第67页\共有96页\编于星期三\9点 3）注意的分配：是指在同一时间内把注意指向于不同的对象 当前第68页\共有96页\编于星期三\9点 注意的分配 美国东方航空401航班即将飞抵迈阿密国际机场时，前轮指示灯突然不亮，三名机组人员同时专注于察看是灯泡出了问题还是前轮没能锁定着陆时的位置，而忽视了控制飞机的自动驾驶仪。这时，高度测量表也失灵了。于是，飞机不自主地下滑很长时间，直至快坠毁（只剩8秒钟）时，副驾驶员才注意到高度测量表的问题，然而已经太迟了。结果飞机坠毁，99人丧生。而这起事故完全是驾驶员的注意分配不当所致 当前第69页\共有96页\编于星期三\9点 4）注意的转移：是指注意的中心根据新的任务，主动地从一个对象或一种活动转移到另一对象或另一活动上去 当前第70页\共有96页\编于星期三\9点 a b c d e f g h 1）接 近 律 adjacency 接近律： 在时间和空间上接近的对象，有知觉为同类的倾向。 当前第31页\共有96页\编于星期三\9点 ●●●●●●●●●●● ●●●●●●●●●●● ●●●●●●●●●●● ●●●●●●●●●●● ●●●●●●●●●●● ●●●●●●●●● ●●●●●●●●●●● 2）相 似 律 similarity 相似律： 具有相似性的对象易被知觉为一组 当前第32页\共有96页\编于星期三\9点 3）闭 锁 律 closure 闭锁律： 将分散而有一定联系的知觉对象的反映综合起来。 当前第33页\共有96页\编于星期三\9点 a b 4）连 续 律 continuity 连续律： 在空间，时间上有连续性的对象，容易被知觉为一个整体。 当前第34页\共有96页\编于星期三\9点 4）知觉的恒常性：在一定条件下，当客观事物的物理特性发生变化时，知觉仍然保持不变的特性称为知觉的恒常性。 当前第35页\共有96页\编于星期三\9点 4、影响知觉的因素 1）知觉者的特征： 当前第36页\共有96页\编于星期三\9点 2）知觉对象本身的特征： 当你爱上了红玫瑰，白玫瑰就像吃饭时人嘴角的一颗米粒；当你爱上了白玫瑰，红玫瑰就像墙上被你打死的蚊子留下的血迹。 当前第37页\共有96页\编于星期三\9点 3）知觉的组合原则 4）知觉者的心理状态、人格等 当前第38页\共有96页\编于星期三\9点 （三）社会知觉 1.社会知觉：社会知觉是人们在社会活动中对人、对己、对群体进行认识的过程。它是人对社会刺激物的知觉，是一种最基本的社会心理现象，是人所特有的高级知觉形式。 当前第39页\共有96页\编于星期三\9点 2.社会知觉效应 1）首因效应又称第一印象，人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释 善于利用“第一个五分钟” 当前第40页\共有96页\编于星期三\9点 2.晕轮效应是指我们在观察某个人时，对于他的某种品质或特征有清晰明显的知觉，由于这一特征或品质从观察者的角度来看非常突出，从而掩盖了对这个人的其他特征的知觉。 当前第41页\共有96页\编于星期三\9点 晕轮效应 聪明 熟练 勤奋 热情 坚决 实干 谨慎 聪明 熟练 勤奋 冷酷 坚决 实干 谨慎 当前第42页\共有96页\编于星期三\9点 相貌的美丑对认知的晕轮效应 特性的评定 相貌丑者 相貌一般 相貌漂亮 刺激人（相片上的人） 人格的社会合意性 婚姻能力 职业地位 作父母的能力 社会和职业上的幸福 总的幸福状况 结婚的可能性 56.31 62.42 65.30 0.37