第9章 市场营销学的新进展.pptxVIP

第九章市场营销学的新进展市场营销学（1）知识目标：培养学生了解微信营销、微博营销、直播营销、大数据营销的概念和特点；掌握微信营销的策略；理解直播营销的策略；理解微博营销的策略和优势。（2）能力目标：引导学生理解数字经济、“网红”经济、新零售等在中国的发展现状、机遇和未来前景，培养学生的创新意识；引导学生掌握大数据营销方案设计。（3）育人目标：了解中国企业在数字化营销方面的引领性成就，增强学生的四个自信；深刻认识布局并推动数字技术创新在实现经济高质量发展中的作用；引导学生塑造“以社会福祉为根本、利益相关者共赢”的新时代促销传播的价值理念，增强社会责任感。学习目标名言名句 体验式营销是站在消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、关联（Relate）五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。 ——伯德·H.施密特（Bernd H. Schmitt） 9.2 大数据营销9.1 新媒体营销目 录CONTENTS引导案例北京小罐茶业有限公司于 2014 年创立，是互联网时代下应运而生的一家现代茶叶企业。 小罐茶创始人杜国楹善于捕捉市场信息和洞察消费者心理，他发现国内大多数茶叶企业还采用传统的品牌营销模式，“酒香不怕巷子深”的观念还根深蒂固，这既是国内茶叶企业发展的痛点，但同时也说明了茶叶市场潜力无限，大有可为。于是，杜国楹紧紧围绕《茶叶行业痛点》这篇文章，运用互联网思维和消费体验思维，联合 8 位制茶大师，整合国内茶叶行业的优势资源，创建了现代派中国茶品牌——小罐茶。小罐茶新媒体营销引导案例小罐茶从成立以来，通过对新媒体营销的精准运用和创造优质的消费体验，短短几年里，品牌知名度不断提升，销售业绩也一路突飞猛进。小罐茶新媒体营销情况基本可以概括为以下几类：第一类是利用专业新媒体运营团队，重点搭建和运营官网、微信、微博、抖音等基础平台账号；第二类是在凤凰网、新华网、网易网等各大权威主流媒体发布与茶品牌有关的信息，扩大品牌信息的覆盖面，加深消费者对品牌的基本印象：第三类是通过百度贴吧、天涯论坛、360 问答、知乎、小红书等新媒体平台传播信息；小罐茶新媒体营销引导案例第四类是通过京东、天猫、微商城等平台，建立官方旗舰店，开展网络销售的同时，注意收集消费者意见，并及时回复反馈情况。通过网络基础搭建、铺盖式品牌信息发布，加强与消费者信息互动，建设品牌良好口碑，塑造品牌优质形象，优化电商平台销售模式，细化产品分类，完善产品质量，扩大销售规模等方法提升了茶品牌的综合竞争力。小罐茶新媒体营销问题1．新媒体营销的特征是什么？2．小罐茶的互联网营销给我们的启示是什么？知识链接——4I理论移动互联网、智能终端、大数据、云计算、高端芯片等新一代信息技术发展将带动众多产业变革和创新。信息时代形成的大数据和互联网技术在企业营销中的运用，给传统营销渠道、营销方式、营销平台带来了实质性的变革，彻底改变了人们以往的营销理念。中国的营销实践环境面临着两个基本的市场特征：一是媒体渠道结构的巨变——媒体整合、新兴媒体（视频、直播等）的迅速崛起；二是手机的普及和使用带来的消费者的数据闭环。9.1 新媒体营销9.1.1 微信营销1．微信营销的概念微信营销是随着微信技术的发展而产生的一种创新型点对点的营销方式，是新媒体与市场营销相结合的产物。商家可以通过将自己的产品信息发送给微信用户来推销自己的产品。作为一种个人网络营销模式，微信营销并不受距离限制，不同的用户注册微信后，拥有自己的账号，不仅可以相互添加好友，形成朋友圈，还可以订阅感兴趣的信息。9.1.1 微信营销2．微信营销的特点曝光率高 互动性强12354即时性强成本低廉针对性强9.1.1 微信营销3．微信营销的主要方式（1）通过 LBS 定位功能进行营销。（2）通过扫描二维码进行营销。营销实践（3）通过朋友圈进行营销。（4）通过微信公众号进行营销。招商银行“漂流瓶”活动（5）通过“漂流瓶”进行营销。9.1.1 微信营销4．微信营销的策略整合媒体资源，加强用户认知感突出平台价值，增强用户依赖感强化服务意识，关注用户体验感9.1.2 微博营销1．微博营销的概念微博营销是指企业或个人通过微博平台，来进行信息发布、传递以及交换等一系列活动。微博营销具有社会化媒体营销的共性，同时又兼具微博的独特性，它打破了交流的空间限制以及时间限制。9.1.2 微博营销2．微博营销的特点门槛低多媒体知识链接多平台即时互动性微博营销的理论基础传播速度、见效快（1）定位策略第一，确定微博的定位，做好内容、话题的营销主线。第二，整合营销工具，有效联动其他平台。9.1.2 微博营销3．微博营销策略9.1.2 微博营销3．微博营销策略（2）管理策略第一，培养营销专业团队。第二，建立微博子账号，让不同微博账号扮演不同角色。第三