绩效评估标准与方法.docx

绩效评估 背景：从“计划管理” 到“绩效管理” 观念和模式的主线转变 主题：绩效评估的基本原理、程序和措施 内容：1、绩效评估概述 2、绩效评估原则与系统 3、绩效评估的基本措施 4、绩效评估的实行 阅读：教材及重要参照书目录《10》《11》中对应章节、三种评估计表范例 案例：1、昆仑电子企业的绩效考核《10》，ｐ192 2、应怎样搞好主管人员的绩效考核《10》ｐ193 3、怎样对吴宇谦进行考核《11》ｐ448 作业：分组讨论案例（1）。规定： 指出昆仑电子企业绩效评估系统存的问题？ 为该企业重新设计评估方案。内容包括指导思想、详细的实行环节、中层管理人员和操作人员绩效评估评分表、影响绩效评估成本控制的原因等。 课堂小组代表发言；每人写出一份分析材料 第一节　　绩效评估概述 一、绩效的含义和特点： 含义：员工的工作绩效，是指员工通过评估并被企业承认的工作行为、体现及成果。对组织而言，绩效就是任务在数量、质量和效率等方面完毕的状况；而对员工个人而言，绩效则是上级和同事对自己工作状况的评价。 绩效具有三个特点： ·多因性：绩效的多因性重要受如下四个原因影响：一是能力（）；二是鼓励（）；三是机会（）；四是环境（）。可以用下面的公式表达： f (A, O, M, E) 这个公式表明，员工的绩效是能力、机会、鼓励、环境这四个变量的函数。根据上述几种原因的关系，可以做出下面的绩效模型： 能力内 能力 鼓励因 鼓励 绩效 绩效 机会 机会 外 环境 环境 因 ·多维性 ·动态性 二、绩效评估的含义： 　　１．员工绩效评估是指对员工现任职务职责的履行程度，以及担任更高一级职务的潜力，进行有组织的并且是尽量客观的考核和评价的过程。 　　２．绩效评估自身不是目的，而是一种手段： 　　　　·从内涵上来说，有两层含义：一是考核员工在责任职位上的业绩；二是考核员工的素质和能力。 　　　　·从外延上说，就是有目的、有组织地对平常工作中的人员进行观测、记录、分析，作为以事实为基础的客观评价的根据。 　　３．员工的绩效评估有正式和非正式两种。 三、绩效评估的内容： 因员工工作性质不一样而异。 对企业中的工人的技术评估，以《工人技术等级原则》为根据。 对管理人员、工程技术人员和重要行政领导人员的评估，一般包括德、能、勤、绩及个性的评估： ·德：指一种人的思想素质、道德素质和心理素质 ·能：指员工的多种能力——体能、学识、智能和技能等。（评估的重点与难点） “能”的分解要素图： （见下页） 能系统全面掌握本职工作 能系统全面掌握本职工作的业务知识，对现代科学管理知识和自然、社会科学知识有较多的理解 业务知识水平 业务知识水平 考核标 考 核 标 准 思想敏捷，接受新事物快，考虑问题周全细致、善于全面地分析问题，逻辑性强，精确 思想敏捷，接受新事物快，考虑问题周全细致、善于全面地分析问题，逻辑性强，精确性高 综合分析能力 能的分 能 的 分 解要素 自学能力 自学能力强，能广泛而迅速地获取新知识 口头体现 口头体现能力 口头体现能力强，重点突出，条例清晰，说理透彻，语言生动简洁，有较强的演讲和鼓动号召能力， 文字体现 文字体现能力 文章构造严谨，文字简洁，生动流畅，质量高、速度快，能起草本质业务工作 文章构造严谨，文字简洁，生动流畅，质量高、速度快，能起草本质业务工作 组织协调能力工作计划性强，能知人善任，将各方面力量拧成一股绳，调动各方面 组织协调能力 工作计划性强，能知人善任，将各方面力量拧成一股绳，调动各方面的积极性，有节奏地协调工作 创新能力强，锐意求信，开拓前进，有首创独特的 创新能力强，锐意求信，开拓前进，有首创独特的思绪，能提出质量较高的改革提议，效果明显 创新能力 有战略眼光，能 有战略眼光，能对的地确定目的，选出最佳方案，对重大而复杂的问题，能做出对的的决策 决策能力 决策能力 能听取各方面 能听取各方面的对的意见，严以律己，宽以待人，善于与同事一道合作共事，尤其是能团结与自己意见不一样的人一道工作 调剂人际关系能力 调剂人际关系能力 工作经验工作经验丰富，能运用经验指导工作 工作经验 工作经验丰富，能运用经验指导工作 ·勤：指一种人的勤奋敬业精神 “勤”的分解要素图 勤分解要素考核原则有理想，有 勤分解要素 考核原则 有理想，有理想，热爱本职工作，积极肯干，兢兢业业，任劳任怨，不停进取 事业心 工作责任感工作认真负责，一丝不苟，肯钻肯学，勇于承担责任 工作责任感 工作认真负责，一丝不苟，肯钻肯学，勇于承担责任 深入群众，关怀他人疾苦， 深入群众，关怀他人疾苦，协助他人处理困难，助人为乐 服务精神 出勤率准时 出勤率 准时上下班，从不旷工，病、事假不超过政策规定的期限 ·绩：指一种人的工作绩效 “绩”的分解要素图： 绩分