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医疗价格公示查询制度
为了切实加强医疗服务价格的管理，规范医疗价格行为，提高药品和医疗服务价格的透明度，尊重患者的知情权，方便患者查询就医费用，根据《中华人民共和国价格法》、国家计委《关于商品和服务实行明码标价的规定》、《二级妇幼保健院评审标准实施细则（2016年版）》，结合我院实际情况，特制定本制度。
1、在住院大厅及住院部的显著位置，利用电子显示屏、公示牌对所提供的医疗服务的价格进行公示，方便患者及其家属进行查询。
2、实行价格公示的医疗服务项目价格发生变动时，在执行新价格前，医院物价员及时调整公示内容，按照价格公示的实际项目和价格进行收费。
3、导诊分诊护士及收费人员有义务向患者提供药品、医疗服务价格情况的查询服务，对患者的查询、投诉要耐心认真回答，不得搪塞推诿。
4、出院结算时，由住院收费处提供患者费用总清单。住院患者对清单所列内容有疑惑的，由患者所在科室的护士长负责解释，并协调院内相关科室予以解决。
5、患者在科室对询问的答复不满意，或有问题得不到解决时，可以到医院办公室咨询或者投诉。办公室或财务科物价组负责接待病人费用咨询或投诉，并登记记录病人提出的各种意见或建议，协助联系有关科室予以解决，对存在的问题及时整改，更好地为患者服务。
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