管理理论与实务每章小结.docxVIP

第二章小结 管理理论的产生与发展经历了早期的管理思想、古典管理理论、现代管理理论等漫长的历 史过程。中国自古以来，就有很多管理学家提出了至今还具有一定意义的管理理念、管理 方法。在西方，亚当斯密的劳动分工和经纪人等观点，为管理理论的产生奠定了基础；泰 罗的科学管理、法约尔的组织管理理论以及韦博的理想的行政组织理论，促进的经营管理 向科学化规范化管理的过渡。西方古典管理理论虽然从不同的研究角度对推动管理经验、 管理思想的升华及其系统化作出了重要贡献，在很大程度上促进的劳动生产率的提高，但 也存在一定的局限性，例如，把组织中的人视为机器；脱离外部环境封闭的赢球组织内部 问题。这些局限性的存在导致这些理论与管理实际需要的不适应，于是，从20世纪20年代 开始特别是第二次世界大战结束以后，适应科技的进步和社会发展的需要，一大批管理学 家、心理学家及相关学者，在古典管理理论的基础上，致力于利用现代科学技术以及新兴 学科的知识，在更广大范围更深的层次上研究管理问题，促进了以行为科学理论为代表的 现代管理理论的迅速发展，行为科学理论的产生，促使人们对生产重的人者关键性因素更 加重视，而管理科学理论的出现让，拉开了管理理论研究中定量分析的序幕。与此同时， 产生了许许多多的管理流派，出现了各学派盘根错节的热带丛林现象。各种新的管理思想 新的管理理论和新的管理方法，不同程度地弥补了西方古典管理理论的不足，是理论研究 更接近于现实，更具有指导意义。管理领域发生的热带丛林现象，标志着管理的那研究的 空前繁荣。 第三章小结 社会责任是工商企业追求有利于社会的长远目标的义务，而不是法律和经济所要求的义务。 社会响应制止企业对社会压力作出反应的能力。前者要求企业决定什么是正确的和错误的， 并寻求基本的道德真理，后者则是由社会准则引导的。企业社会责任问题的提出及其内容 与形式的不断变化同社会化大生产、工业化进程有着密切关系。关于企业的社会责任，主 要由古典观和社会经济观两种观点。根据古典观，企业的社会责任仅仅是使股东的财务回 报最大化；而社会经济观则认为，企业应该对社会负责。古典观与社会经济观的看法之所 以相反，根本原因在于两者在研究企业社会责任时选择的时期、分析的框架不同，不同的 方法论导致不同的研究结果。目前，已经有大量的研究成果表明，企业的社会责任与经济 绩效之间存在着一种正相关关系。 利益相关者是组织环境中受组织决策和政策影响的任何相关要素。从这一概念出发，企业 的主要社会责任包括：企业对员工的责任、企业对投资者的责任、企业对服务对象的责任、 企业对环境的责任以及企业对社区的责任。 管理道德是以企业行为为主体，一企业管理的道德理念为核心，企业在处理对外关系中的 道德原则道德规范和道德实践活动的总和。关于管理道德的标准，有三种不同的看法，及 功利观、权利观、公正观。读得发展有三个水平，每一个水平有两个阶段组成。最初两个 阶段禽兽人们的个人利益音响；第三次阶段受他人期望的影响；第5、6阶段受个人认为正 确的道德原则的影响。加强企业管理道德建设的途径有：道德作为选拔人才的标准、建立 企业道德标准、在企业内部建立相应集机构、建立科学的目标管理和绩效评估体系以及进 行企业的到的审计。 第四章小结计划概术 计划是通过调查研究、预测未来，确定出组织的目标，并规定出实现目标的途径、方法， 从而把既定的目标区具体转化为全体组织成员在一定时期内的行动纲领。一项完整的计划， 通常包括做什么、为什么做、何时做、何地做、谁去做、怎么做这几个方面的内容。它具 有目的性、基础性、前瞻性、普遍性等特点，可以为组织指引方向，保证组织目标的实现; 能使组织及时预见未来可能出现的机会和威胁，消除或降低未来的不确定性影响；可以是 组织经济合理地进行管理，并为组织提供控制标准。按管理的层次可以把计划分为战略计 划和行动计划，其中行动计划又可进一步细分为施政计划和作业计划；按计划所涉及的时 间可分为长期中期和短期计划；按内容可分为专体综合计划。计划的种类很多，不同种类 的计划，七制定程序不尽相同，但一般来说，要经过估量集会、确定目标、确定前提、逆 境和评估各种备选方案、选择方案、制定派生计划和预算等几个环节和步骤。 战略是为了实现预定的目标，对涉及组织全局的、长远的重大问题进行的谋划。企业为自 己所确定的长远目标以及为实现此目标和选择的主要行动路线与方法被称为企业战略。战 略管理则是从整体上对企业的长远发展进行系统审视，包括确定目标、制定战略、制定规 划、战略实施、战略控制、战略评估与反溃的整个过程。环境分析是战略管理过程的关键 环节，一个组织所处的环境可分为宏观环境、中观环境和微观环境，每个组织的管理者都 必须准确把握这些环境要素的变化和发展趋势及其对组织的重要影响，事实选择能够使企 业实现