安徽新锦成商业管理集团有限公司第三方单位维修管理制度.docxVIP

第 第 PAGE 2 页 共 NUMPAGES 10 页 安徽新锦成商业管理集团有限公司第三方单位维修管理制度 目 的 规范、指导启用第三方单位实施维修时的管理工作。 适用范围 适用于安徽新锦成集团有限公司下辖管理的项目（独立开发项目或我司“操盘”的联合开发项目）。 其他单位若涉及到启用第三方维修事宜，可参照此制度，或一事一议。 招标需求 置业公司、项目部、物业公司 项目部负责提出第一阶段（分户查验至集中交付前）第三方维修单位的招标需求，作为该阶段第三方维修单位的直接管理人和责任人。 项目部负责提出第二阶段（交付后三个月内集中维修期）第三方维修单位的招标需求，作为该阶段第三方维修单位的直接管理人和责任人。 物业公司负责提出第三阶段（集中交付后至质保期内）第三方维修单位的招标需求，作为该阶段第三方维修单位的直接管理人和责任人。 职 责 合同责任主体 合同责任主体指在施工阶段与专业施工班组签订合同的主体（置业公司或建筑公司项目部）。 负责草拟、发函件告知保修单位将启用第三方维修。 负责维修内容、维修工程量的记录、核实、验收。 负责第三方维修完成后的费用结算工作。 配合招采、成本、审计监察、财务、法务等部门相关工作。 运营管理中心 对第三方维修事项进行指导，推动落地实施。 组织第三方维修的检查工作，并对维修的实施进行考核，对维修过程中存在失职行为进行问责处罚。 配合责任主体进行维修工作抽查、评估 参与第三方维修完成后该单位的评估、考核。 物业公司 负责维修过程中的业主对接、沟通协调工作。 参与第三方维修单位的维修验收工作。 参与维修工程量的审核工作。 实施细则 第三方维修单位选择 由需求单位根据项目维修阶段实际情况，负责提出第三方维修单位的招标需求，根据公司合作单位选择的相关要求，由集团招采管理中心负责组织招标工作，需求单位给予配合。 签约的第三方维修单位应不少于两家，且其施工资质范围应基本涵盖高频发生的维修项目（如防水、裂缝、空鼓、装修、门窗、水电等）。 第三方维修单位在投标时应提供各类工程维修清单及单价，需求单位、集团成本管理中心、集团招采管理中心、集团审计监察中心共同审核。 启动第三方维修的条件 保修单位接合同主体单位维修通知（书面）拒不开展维修工作。 超过规定的时间仍未完成有关工程维修任务，且不主动向我司报告。 对同一位置经过多次维修仍未解决问题的。 在工程质量缺陷处理过程中有不负责任的做法、使用不合格的维修材料、偷工减料行为。 保修单位维修效果达不到集团标准和要求。 以上任意一条发生时，由合同主体单位发函至保修单位，要求维修。对仍不配合进行整改的，合同主体单位联合法务发律师函至保修单位。律师函发送后仍不整改的，即安排第三方单位进行维修整改，所产生费用从保修单位工程款（质保金）中进行扣除。 第三方维修流程 置业公司、项目部及物业公司对保修单位应维修的问题进行联系报修。在达到启动第三方维修条件时，发函至保修单位并限时维修。对仍不配合进行整改的，合同主体单位联合法务发律师函至保修单位。相关函件中需明确维修部位、维修量、预计费用等。函件抄送集团运营管理中心、集团审计监察中心、集团财务管理中心，同时启动第三方维修。 由需求单位在OA系统上发起第三方维修申请流程，并上传相关附件（甲方联系保修单位证明、律师函、取证凭据、影像资料等）。 待OA系统第三方维修申请流程审批经过后,由需求单位通知第三方施工单位进场维修。 由置业公司、项目部、集团运营管理中心联系第三方维修单位现场共同确定维修方案、维修样板、工程量及报价，现场留证取证并保留影像资料。 在第三方实施维修的过程中，相关人员（置业、项目、物业、维修人员）按照维修方案做好维修质量、维修进度、维修工程量的管理、进度款支付等工作。 根据各阶段责任主体，由责任主体牵头组织对维修进行联合验收。 根据决算相关制度进行维修的决算工作。 第三方维修单位后评估 按照招标采购管理中心的相关管理制度执行。 需求单位问责机制 因自身原因对分户查验及业主提出的问题整改情况跟进不到位的。 第三方维修整改进度迟缓，未采取有效整改措施。 与业主对接过程中、维修过程中导致客户投诉风险的。 在启动第三方维修时存在虚假、瞒报行为的。 对不符合验收标准的维修工作予以验收的。 其他维修失职行为。 以上情形发生任意一条，对相关责任人进行200元～3000元处罚，触碰红线或情节严重的按集团相关制度执行。 第三方维修单位问责机制 不能在规定时间完成维修工作的。 同一部位三次维修均不能达到标准的。 维修过程中因第三方单位人员和施工问题造成业主投诉的。 维修及验收过程中有弄虚作假，贿赂甲方工作人员的。 以上情形发生任意一条，需求单位视情节对第三方维修单位给予2000元～10000元经济处罚，并视情节严重对该单位解