手机银行营销策划方案.docxVIP

手机银行、短信营销活动方案 一、活动背景 二季度积蓄余额发展较迟缓，手机银行与短信等渠道内业务发展 滞后。特针对此类情况，鼎力展开手机银行、短信等渠道内业务很有 必要。 二、活动对象 以18—60岁之间为目标顾客。这部分的人群以高中生，大学生，以及中、壮年为主，学生在上学期间是消费群体，比较繁忙，追求安 全快捷的生活方式，接受新事物较快。而中、壮年人群一般处于人生奋斗间段，也适合快捷安全的理财方式，经济事务较多。 三、活动流程 、收集客户信息 能够组织宣传营销小分队，展开“进村组、进社区、进园区、进 楼宇”的地毯式营销，现场收集客户资料，并预约客户到营业网点开 办手机银行以及短信业务。 、拟订营销方案 能够经过电子媒体和繁荣路段电子广告屏等投放广告，借助微 信民众号集赞、95580短信等平台发送消息，较好的激发客户参与 热情，在营业网点设置宣传展牌、宣传折页、海报展架，悬挂横幅、 大型氢气球，播放电子银行产品视频广告，在人流量集中的社区、 超市、车站、等地集中摆摊进行扫码送好礼的活动，创造浓重的宣 传气氛，宽泛的宣传我行手机银行跨行跨地域转帐免手续费等优惠。 手机银行的推广，必不可少的是娱乐营销，借助娱乐活动与消费者实现互动，将娱乐因素融入产品或服务，进而促使产品或服务取得优秀的市场表现。往往越是高科技的产品，越是需要用时尚开朗的娱乐方式来包装和营销。关于那些不认识手机银行的客户群，特别是年青的客户，娱乐营销会起到很好的营销效果。娱乐营销合用于浅层营销，能够在轻松的气氛中让客户对产品产生好感和愉悦联想，认识产品的主要特点。 一轮毕业季即陪伴着新一轮的开学季，我们能够与高校联系，大学生是接触新鲜事物最快的群体，也是对高科技最感兴趣并愿意尝试的群体，所以与高校结合是最高效的一种方法。我们能够联系就近的高校进行校企结合，为新生办理邮储借记卡，可经过手机银行将学费存储在卡上学校可直接转账，经过加办帐务改动通知短信能够更直观的认识自己账户的实时资本动向。也能够和学校一卡通进行校企合 作，在校园、餐厅内设置邮储小型自助电子银行冲卡时刷邮储卡可直接冲进相应的钱数。也能够对中小学的留守学生家进步行短信的宣传，能够让父亲母亲在外更好的实时掌握小孩的消费情况并保障其资本安全。 还可经过体验式营销，随着消费型态的改变，经济演进的过程已 从过去的乡村经济、工业经济、服务经济转变至体验经济时代。当客 户在网点办理完业务此后我们能够带其到电子服务专区体验，不同于 传统金融服务，网上银行经过网络将银行产品和服务直观的体现在客 户眼前，是一种客户自助式的服务方式，客户亲身参与银行业务操作， 直接体验银行业务办理的过程，所以产品设计是否切合客户使用习惯以及客户在操作中的感觉将直接决定客户满意度。这正是让客户迅速掌握产品操作的捷径，同时也能够在体验营销过程中收集客户的使用感觉，作为产品优化和升级的依据。手机银行拥有完整的客户数据库，能够根据客户的基本信息和交易信息进行数据挖掘，剖析客户的交易习惯，有针对性的向客户营销手机银行新的产品和功能，实施精确营销，针对理财客户进行专业的宣传，以手机银行买理财产品利率高于柜台为切入点，对理财大客户进行有针对性的营销。 3、营销活动政策 加大走访宣传力度，维护客户关系。 经过窗口转介对存心向客户进行更近一步的宣传解说，每成功开一户手机银行并激活使用的加赠纪念钥匙扣一个。 每加办一条短信并保证不取消的客户，可赠送小礼物一份。 精心收集整理，请按实际需求再行改正编写，因文档各样差别排版需调整字体属性及大小