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受理存折，审核要素： 相关帐户信息是否相符 帐户是否处于挂失、冻结、支付等状态。 是否为大额取现，大额取现的证件是否真实、有效、齐全，并记录证件信息。异地大额取款要遵循通存通兑的规定。 ▲严禁办理无折取款业务。 取款流程 受理存折，审核要素 录入系统，审核信息，打印取款凭条和存折，客户签名确认，审核要素，配款、盖章 存折、存款凭条回单返客户 注意审核存折是否为本行签发、相关帐户信息是否相符；如为大额取现，应提供相关身份证件，并记录证件信息。 按照系统提示录入，注意审核相关信息是否一致。 如为大额取款，要履行审批手续并登记?大额取款登记薄?，并经主管在本级范围内授权。 再次核对存折上的取款金额，提醒客户收妥现金、存折和回单。 流 程 风险提示 风险提示：漏打存折 正确作法：要及时与客户取得联系，争取短时间内采取补救措施，解决问题。 举例 有一客户取现2万，柜员让客户签字、付款之后，没有核对存折，把现金和存折给了客户。事后，办理下一笔业务时，发现漏打存折。该柜员当时没有意识到这是一个很大的风险隐患，没有采取补救措施。半年之后，存款人因为磁条破坏，进行了换折业务，换折之后发现帐户余额不衔接，向银行提出置疑。银行人员在联系开户行、经办行协助查询之后确认当时存折漏打。然而，存款人一口咬定款项非本人支取，恰好存款凭条不是客户本人签字，当时的监控录象也不存在。 风险点：柜员风险意识淡薄，给客户存折时没有核对，发现漏打存折也没有及时联系客户，采取补救措施。 造成的后果：帐折不符，极易带来经济损失 大额现金管理的规定 预约：取现20万〔含〕以上要至少提前一个工作日进行预约。 大额支取： 取现5万〔含〕以下，凭存折和密码办理 取现5万〔不含〕---20万〔含〕以上，提供身份 证，并留存身份证件号码 取现20万元〔不含〕以上，提供有效身份证件，并留存身份证复印件。 通存通兑：全省范围内最多通存100万，最多通兑50万。 交易码：1104 个人结算账户的销户： ⑴审查存折是否为本行机构签发， ⑵只有存款人本人带身份证才能销户 ⑶毁坏磁条 五、销 户 销户业务流程 流程 风险提示 受理存折、?撤销结算帐户申请书?，存款人身份证件 录入系统，审核信息，打印取款凭条、存折和利息清单，客户签名确认，盖章 配款，现金、回单返客户 审核存折是否为本社签发，相关帐户信息是否相符。个人结算帐户销户必须由存款人本人办理。 审核客户帐户是否是代发工资、代扣利息帐户，提醒客户此类正在使用的帐户不能销户。如果客户不再使用，还需要做201，帐户信息修改为非代收代发，才能销户。审核客户签名是否为本人。 提醒客户收妥现金和回单，存折加盖附件章，毁坏磁条。同时在人行系统中录入。 ①开户〔存款〕：参照活期储蓄存款开户处理，提倡自动转存。 起存金额：50元 存期：分3个月、6个月、1年、2年、3年、5年六个利率档次 科目号：2151 交易码：1101、1102、1103 密码：可设可不设，设有密码且已到期的存款能够通兑 没有密码到期凭单折支取,不能通兑 〔三〕整存整取 ②取款〔销户〕：1104 ③提前支取〔含全部提前支取、局部提前支取和约定转存期未满〕：应请客户出示存款人有效身份证件，代理支取的应同时出示代理人的有效身份证件，柜员审核存单〔是否为本机构签发、存款人、到期日〕和证件，并与取款人进行核对，在存款单反面由取款人登记有效身份证件名称、号码和姓名，在综合业务系统中做1104或1304交易。 利息计算：以现行的整存整取定期存款的期限档次和利率水平为标准，结息日为该笔存款的支取日，到期自动转存的结息日为该笔存款的到期日。 到期支取：利率按存入日挂牌公告的定期利率计息，遇利率调整不分段计息。 提前支取：提前支取局部，按支取日挂牌公告的活期存款利率计息；未提前支取局部，仍按原存单利率计付利息。 逾期支取：超过原定存期的局部〔约定自动转存除外〕，按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率计息。 定期部提1304：只能办理一次 定期一本通：纳入定期一本通〔一个序号为一个单独的帐户，可以纳入多个帐户〕 ☆演示 人民币存款计结息规定： 1、利率换算公式 日利率〔万分号〕=年利率〔﹪〕/360=月利率〔‰〕/30 月利率=年利率/12 2、各种定期存款除特别规定外，按逐笔计息法，采用对年对月对日计算年数或月数，如有零头天数的，零头天数局部按照实际天数计息。 利息=本金×年〔月〕数×年〔月〕利率+本金×零头天数×日利率 3、 定期存款在存期内按存款存入日挂牌公告的存期利率计