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第 1 页 共 8 页 电子产品质量保证书 电子产品质量保证书 1 公司向您保证我们的产品均严格按照认证管理体系进行生产，现对我公司 生产的产品提供如下质量保证： 1、我公司保证产品在出厂会对产品进行各项指标的严格检验，确保产品合 格率达到 100%。 2、我公司保证自产品安装调试并验收合格后壹年内，如产品自身浮现质量 问题，我公司负责进行免费维修。如果产品超出了我们的保修期限，我们也会 在合理的范围内给您提供相应的有偿服务。 3、属于下列情况之一的不赋予免费保修，但可以实行合理的有偿服务。 超过保修期; 不能提供购买凭证的 ; 未按产品使用说明书的要求使用、维修而造成损坏的(特殊注意发生进水、 摔坏以及人为的损坏); 客户擅自维修、拆卸产品的或者客户委托非本公司指定的维修人员维修， 拆卸产品的; 使用非正规的劣质通信电缆造成的损坏 ; 由于水灾、火灾、雷击、地震等不可抗拒灾害造成产品发生故障或者损坏的 ; 其它非产品自身原因造成的故障或者损坏。 4、产品使用过程中浮现问题，我公司技术人员将做到有问必答，属于产品 质量问题的，我公司保证 24 小时内赋予明确答复或者解决方案，质保期内需要现 场处理，保证 48 小时到达现场。 某某公司 垂询电话： 技术支持： 电子产品质量保证书 2 某某公司向您保证我们的产品均严格按照认证管理体系进行生产，现对我 公司生产的产品提供如下质量保证： 第 2 页 共 8 页 1、我公司保证产品在出厂会对产品进行各项指标的严格检验，确保产品合 格率达到 100%。 2、我公司保证自产品安装调试并验收合格后一年内，如产品自身浮现质量 问题，我公司负责进行免费维修。如果产品超出了我们的保修期限，我们也会 在合理的范围内给您提供相应的有偿服务。 3、属于下列情况之一的不赋予免费保修，但可以实行合理的有偿服务。 (1)超过保修期不能提供购买凭证的; (2)未按产品使用说明书的要求使用、维修而造成损坏的(特殊注意发生 进水、摔坏以及人为的损坏); (3)客户擅自维修、拆卸产品的或者客户委托非本公司指定的维修人员维 修，拆卸产品的; (4)使用非正规的劣质通信电缆造成的损坏; (5)由于水灾、火灾、雷击、地震等不可抗拒灾害造成产品发生故障或者损 坏的; (6)其它非产品自身原因造成的故障或者损坏。 4、产品使用过程中浮现问题，我公司技术人员将做到有问必答，属于产品 质量问题的，我公司保证 24 小时内赋予明确答复或者解决方案，质保期内需要现 场处理，保证 48 小时到达现场。 某某公司 咨询电话： 技术支持： 电子产品质量保证书 3 某某电器有限公司为用户提供的设备，严格按照合同要求，提供符合设计 标准、质量合格的产品，并为用户提供满意的售前、售中、售后服务。我公司 为用户提供的产品通过了国家高压电器检测中心型式试验,并经国家机械、电力 两部正式鉴定,而且具有一定的运行经验的产品。 一、以完整、全面的质量保证体系，确保产品质量 我公司产品通过了国家强制性产品认证和 iso9001 质量体系认证，从合同 第 3 页 共 8 页 签订开始，我公司从设计投产(包括自制件、外协件、外购件)；零部件分装产 品总装全面出厂试验;包装运输现场安装投运售后服务。每一个环节都有完善的质 量保证措施确保产品质量。 二、现场安装 现场安装由我公司提供技术指导，制订合理安装计划，以加强现场管理,达 到安全、快速、正确完成现场安装,并作好现场试验，保证产品按期投运。 三、质量监督 公司质检科重点项目每周召开一次质量自检会，对创造过程进行追踪，实 施质量否决权，对特殊工序、关键工序执行重点监控,并监导检验部门对外购 件、进口件、配套件实行复检,并检查用户监造工程师提出修正意见的落实情 况。 四、外购件、进口件、配套件的质量控制 严格执《采购质量控制体系》及《采购产品进货检验程序》文件,把好进料 (件)质量关。 对设备配套的零件，均由已承诺的相关厂家创造,同时提供有效的质量证明 文件和产品合格证书，文件不全不予入库。 五、监造 产品质量监造的总负责为公司的质管部门。 在产品创造过程中，邀请用户代表来生产现场监造(这种监造不减轻创造商 应负的质量责任)普通用户监造可分为 2 个阶段，第一是产品组装过程，工厂将 根据监造代表的意见及时修正。 六、重点项目的组织领导 对该项目，某某电器公司成立专项领导小组从合同签定评定后评审阶段开 始直至设备现场安装投运实行全过程直接领导。 电子产品质量保证书 4 恭敬的客户： 首先感谢您选择我们的产品! 西安航嘉电子有限责任公司自成产以来，向来将产品质量定位为公司参预 第 4 页 共 8 页 市场竞争的核心，正是这个成功的定位和公司全体员工强烈的产品质量意识， 使我们公司在防雷行