医疗机构开展医养结合服务的质量规范标准 -征求意见稿.pdf

医疗机构开展医养结合服务的质量规范标准 QualitySpecificationsandStandardsforMedicalInstitutionstoprovideIntegratedMedicaland ElderlyCareServices （征求意见稿） 目 录 前 言3 引 言4 1 范围5 2 规范性引用文件 5 3 术语和定义6 3.1 医养结合服务 6 4 基本要求6 4.1 服务机构 6 4.2 人员 6 4.3 环境及设施 6 4.4 设备 7 4.5 管理 8 4.6 信息化建设 9 5 服务内容与要求 9 5.1 医疗服务 9 5.2 康复服务 10 5.4 生活照料服务 11 6 服务流程 12 6.1 咨询接待 12 6.2 综合评估 12 6.3 制定服务计划 12 6.4 签订知情同意书 12 6.5 建立服务档案 12 6.6 医养结合服务实施 13 7 服务评价与改进 13 7.1 服务评价 13 7.2 持续改进 13 附录14 参考文献16 2 3 引 言 本文件的制定旨在建立 《医疗机构开展医养结合服务的质量规范标准》，从服务机构人员、环境、 设备设施、管理制度、服务内容、服务流程、服务效果评价等方面制定相关要求和标准，为医疗机构开 展医养结合服务提高服务质量、规范服务形式、明确监督管理提供依据和参考。 4 医疗机构开展医养结合服务的质量规范标准 1 范围 本文件规定了医疗机构开展医养结合服务质量规范的基本要求、环境及设施要求、服务内容与要求、 服务评价与改进等。 本文件适用于提供医养结合服务的医疗机构。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本 （包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB 50763 无障碍设计规范 GB 50016 建筑设计防火规范 GB 50642 无障碍设计施工和维护规范 GB 38600 养老机构服务安全基本规范 GB 3096 声环境质量标准 GB 5749 生活饮用水卫生标准 GB 2894 安全标志及其使用导则 GB/T 35796 养老机构服务质量基本规范 GB/T 42195 老年人能力评估规范 GB/T 18883 室内空气质量标准 JGJ 450 老年人照料设施建筑设计标准 JGJT 484 养老服务智能化系统技术标准 MZ/T 171 养老机构生活照料服务规范 WS/T 313 医务人