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银行述职报告（通用5篇） 银行述职报告篇1 我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了 XXXX分行XX支行，在 这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时间飞逝，来XX支行 已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化， 无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。 在XX支行，我从事着一份最平庸的工作——柜员。兴许有人会 说，平庸的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。 卓越始于平庸，完善源于专心。我爱慕这份工作，把它作为我事业的 一个起点。作为一位农行员工，特殊 是一线员工，我深切感受 到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”, 所以我每天都以饱满的热忱，用心服务，真诚服务，以自己乐观的 工作态度羸得顾客的信任。 是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示 农行形象的窗口，柜员的日常工作兴许是繁忙而单调的，然而面对各 类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到 服务让客户真正体味到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨， 这样的工作就是不平庸的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自 己做到：一是把握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持 良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系， 与同事之间和谐相处;四是胡涂的认识自我、胜不骄、败不馁。 参预工作以来，我立足本职岗位，塌实工作，努力学习业务学问, 三、加强安全管理，敲响安全警钟 定期对制度执行情况和安全设施情况进行检查，对潜在的隐患准 时进行整改。对国内几次金融机构安防事件进行学习分析，定期组织 员工进行安全教育学习，提高全员安全意识，确保全年无事故，做到 警钟常鸣。 四、从严内部管理，切实规范和强化营业部管理机制 管理是金融业的生命，严格有效的内部管理，是金融业安全高效 稳健运行的前提和基础，是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发 生的重要手段和有效途径。在大力发展业务的同时，我更加没有放松 内部管理工作，坚持每周两次网点营业部员工学习，每季一次员工行 为分析，使员工坚固树立了安全就是效益的思想，增加了员工的法制 意识、风险意识及责任意识，形成为了以机制强化内控，以制度严格 管理的内部管理模式。 五、存在的问题以及今后努力的方向：回顾XXXX年的工作，检 查自身存在的问题，我认为主要有以下几点： 1、对理论学习未引起足够重视，认为营业部是做实际工作的， 业务发展第一位，学好不如干好。 2、工作开辟、创新意识还不够，使营业部工作没有得到突破性 的发展。 3、内部管理工作不够严格，导致还是有些规章制度没有真正落 实到位，存在耽心全的隐患。 4、对外协调能力需进一步加强。 在今后的工作中，我将尽心尽责做好本职工作，为保持封丘县农 行业务稳健发展的势头，乐观带领员工解放思想，斗胆实施创新经营， 勤奋务实，为封丘县农行事业发展尽责尽职。努力把自己培养成一个 爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、弥漫朝 气、富有抱负的复合型人材。“人生的价值在于奉献”在将来前进的道 路上，我将靠着自己对农行的激情和热忱，为我爱慕的农行事业连续 奉献我的热血、智慧和青春。 银行述职报告篇4 本人自任职以来，在行领导的正确领导下，在全体员工的大力支 持下，乐观协作好上级工作，专心履行岗位职责，较好的完成为了支 行下达的各项指标任务，单位的各项考核均排在前列。现将一年来的 工作汇报如下： 一、加强学习，提高素质 当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作阅历边学边适 应新的经济形势，工作中不太明白的地方乐观、虚心向同事请教，尽 快把握各岗位业务技能，同时，专心学习支行下达的各类业务文件， 把握支行业务发展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很 快就进入了角色。 二、进入角色，专心履职 作为一位营业主管我严格根据标准化服务的要求及自身的岗位 职责，一丝不苟，专心执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的 晨会做的有声有色，提高了员工的士气，兴奋了员工的精神。坚持每 天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营 销产品的乐观性。结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销 与签约管理工作。 (1)强化优质服务理念，提高柜台服务质量。以网点转型、标准 化服务导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标 准及营销术语、技巧，进行讨论、写观后心得体味、让员工通过嬉戏 中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质 服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，把握如 何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大 的改观。营销人员在大堂进行业务分流，客户引导，引导客户使用自 助设备;业务咨询，产品宣传;优质客户识别和推荐，潜力