绩效管理与薪酬分配体系操作手册.pdfVIP

讨论版 绩效管理体系及薪酬分配体系 操作手册 序言 •任何一个成功的企业都必须具有以业绩为导向的企业文化和有效考核、 奖励优良业绩的管理体系，因此，如何建立积极向上的业绩文化和公正、 有效的绩效测评体系是公司向一流的管理水平迈进的重要一步 •本操作手册旨在描述如何使用关键业绩指标，衡量公司从管理干部到普 通员工的业绩表现，上下沟通每个员工的业绩考评结果并实施绩效改善 计划，以及与薪酬挂钩的办法和程序。在考虑关键业绩指标的同时，辅以 综合素质的考核，另外还涉及内部满意度的调查，从而使该体系对员工的 考核更全面、客观、公正与有效。具体地说，本手册将包括2个主要方面 ——绩效考核的操作方法及流程 一一绩效考核与薪酬挂钩方案 •通过本手册的实施，希望能帮助公司实现管理模式的优化，从而实现我 们的经营目标。 一.绩效考核体系 绩效考核设计原则与框架 • 绩效考核设计原则 • 绩效考核体系主要考核内容 ・ 绩效考核指标制定原则与方法 ・ 绩效考核执行机构及人员 ・ 绩效考核总流程 绩效考核体系设计原则 考核的目的 绩效考核的目的是规范员工行为，同时激励员工、将员工行为引向企业的总体 目标，在企业内部 保持竞争机制,通过优胜劣汰，保持企业的竞争优势。 考核内容 内容应联系到客户满意程度及对松川的价值创造；通过与工作及权力范围的联系以增加员工的积极性 考核打标 考核指标应是明确、具体、有挑战性同时又是现实可行的，并且要切合公司的战略 目标、综合平衡短期目标与长期目标的关系。 考核方法 考核必须公平、操作性强，应由最了解业务的经理（或主管）负责，也须由高层领导定期参与。 绩效管理 绩效管理在HRM体系中的位置 薪资制度 晋升制度 人事异动制度 教育训练制度——绩效管理制度——员工奖惩制度 员工关系与职业生涯规划 劳动合同制度 员工申诉制度 薪酬条件 激励条件 绩效考核体系主要考核内容 为确保评估的全面性与公正性，新制度下中层管理干部的评估包含三方面一工作绩效、综合素质与满 意度，而普通员工则用综合评估来考核。 中层管理干部 普通员工 评估项目 性质 资料来源 用途 每月评估及年度 /评分人 综合评估，内容涵 •反映头际工作 工作绩效•多为客 ・人力资源部 表现 盖工作绩效、工作 观之数 •相关部门 •直接与绩效工 表现、能力、工作 据指标 •分管经理 资、年终奖、 态度各方面，每年 职等挂钩 综合评估一次，由