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芥子纳须弥 唐朝文人李渤在任江州刺史时,有一次问得道高僧智常禅师:“佛经上说‘须弥藏芥子,芥子纳须弥’,未免太离谱了,小小的芥子,怎么能容纳那么大的一座须弥山呢?” 智常禅师微微一笑,反问道:“人家说你读书破万卷,人称李万卷, 此事当真?” “一点不假,我读过的书早已超过一万卷了。”李渤无不得意地回 答。 “那么,请问你读过一万卷书都到哪里去了?” “全在这里。”李渤指指自己的脑袋。 智常禅师故作惊讶道:“那就奇怪了,我看你脑袋顶多只有一个西瓜那么大,你是如何做到将一万卷书放进你那小小的脑袋中去的呢?” 专业、敏捷、勇气、谦虚、开放、和创新李渤听后,当下顿悟。 专业、敏捷、勇气、谦虚、开放、 和创新 一生只做一件事 鼹鼠是森林里一种非常可爱的动物,它会五种本领,它会飞、会游泳、会爬树、会跳跃、还会钻洞,它的本事在动物界绝对是独一无二的。但问题随之而来,他会飞,却飞不过鸟,最远只能飞行两棵树 之间的距离;它会游泳,却游不过鱼,至多在水里待上几分钟就得匆 匆忙忙上岸呼吸新鲜空气;它会爬树,却爬不过松鼠,一方面是它爬 得不高,另一方面是它爬得很慢;它会跳跃但跳不过袋鼠,袋鼠跳一 下的距离,它要跳十多下才能到达;它会钻洞,但钻不过穿山甲,它只能在一些湿地钻一些比较浅的洞。 所以,如果动物界举行一场体育比赛的话,虽然鼹鼠可以同时报 五个项目,但是它恐怕连个三等奖都拿不到。 看起来时个笑话,然而悲哀的是,我们当中的很多人在不知不觉 中有与鼹鼠一样的毛病。 以此为生,精于此道要飞就要飞得更高,要跳就要跳得最远!不要再做一只“鼹鼠”啦!,将自己毕生的经历投入到一件事中去,你就没有做不好的事! 以此为生,精于此道 青蛙与公鸡 一到夏天,池塘里的青蛙就会“呱呱”地叫个不停,大声地炫耀自己的本领。“我是游泳健将,动物界要是开展游泳比赛,我准拿第一。” “我是跳远健将,除了跳蚤兄弟之外,我排行老二。” “ 我是水陆两栖动物,能上高山,能下深水,我真为自己自豪。” 可是,令他们伤心的是,无论它们怎样呼喊,就是没人理睬。这可把青蛙们急坏了,它们一会儿跳到水里,一会儿又游到岸上,一个个都忿忿不平。 这时,恰巧一只美丽地大公鸡从池塘边经过,一只年轻地青蛙决定找这只公鸡评评理。 年轻地青蛙跳到大公鸡面前,拦住了它的去路,带着几分嫉妒的口吻问到: “嘿,大个子,你能不能告诉我,为什么我天天叫,不停地叫,甚至喉咙都叫破了,人们都不理不睬;而你只要‘喔喔’地叫两声,就好像上级下达命令一样, 人们就那么乖乖起床了,而且,你还可以得到美味食品地奖赏。这个太不公平了, 你今天给我们说个清楚,让我们死个明白。” 公鸡想了一会儿,说道:“的确是这么回事,可是,我叫几声是为人们报时,告诉它们该起床劳动了,而你却不停地鼓噪,这是为什么呢?” 山不在高,有仙则灵;水不在深,有龙则灵。 山不在高,有仙则灵;水不在深,有龙则灵。 电话营销时间有限,每秒钟都很宝贵,这就要求我们在讲话时不要太啰嗦,一定要突出重点,否则就抓不住对方地注意力;另一方面,要注意与对方互动,不可自顾自说个不停, 让对方没有表白的机会。 别人没有机会,自己就没有机会。 学者与农民 有一位知名学者,学时渊博,但非常平易近人,朴实,说话深入浅出、贴近生活。 有一次,这位知名学者走访江西一个偏远农村,在路上看到一位老大爷。学者迎上前去,问:“老大爷,您今年多大年纪了?”老大爷回答说:“我今年 68 岁了。”大家看,学者没有问:“老大爷,您贵庚几何?” 接着,学者又问:“今年家里庄稼好不好?” “好。”老大爷说。 学者没有问:“您未来的五年计划是什么?” 学者还问了几个问题,如:“家里有几个孙子?”“儿子,媳妇都对您好吗?”“全家人能吃得饱吗?”等,都是极农民容易理解、贴近农民生活地问话。 “ “见什么样的人说什么样的话”有很深地智慧。从哲学的角度来分析, 就是“具体情况具体对待”。 要让对方接受自己,自己首先要成为对方中的一份子。这样,沟通才能达到目的。 在“对牛弹琴”的典故中,牛是无辜地,犯错误地是弹琴的人。 一名优秀的电话营销人员在面对一个非专业地客户时,一定要懂得将自己的专业知识用通俗地语言表达出来,这也是一种修炼 12 次微笑 飞机起飞前,一位乘客请求空姐给它倒一杯水吃药。空姐答应他在飞机飞行平稳后,立即把水送给他。 20 分钟后,飞机早已进入平稳飞行状态,但由于太忙,空姐忘记了给那位乘客倒水。果然。乘客服务铃急促响起来,正是先前那位要水的乘客。空姐小心翼翼地将水送到那位乘客面前,面带微笑地说:“先生,由于我的工作延误了您吃药的时间,我向您道歉。”“有你这样服务的吗?我要投诉你!”这位乘客非常生气。 在接下来地飞行途中,为了补偿自己的过失,空姐在经过客舱时,都会特意在那位乘客身边

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