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咨询师备单情况登记表(辣爸当家)
上门日期
上门时间
接待老师
上门方式
学生姓名
性 别
就读年级
就读学校
学科情况
语文
数学
英语
物理
化学
生物
历史
地理
政治
排名情况
阶段
班级排名
年级排名
提分目标
语文
数学
英语
物理
化学
生物
历史
地理
政治
目标学校: 目标等第: 其他目标:
备单主持:( );参与人员:( );备单时间:( )
约访信息
1家长为什么来?
2家长希望从我们这收获些什么?(我们主要准备的东西)
3家长可能因为什么原因不来?
4家长提出了什么样的问题难倒我?
5其它情况(如何获得的客户信息?上次电话交流或者之前上门获得的家长反馈信息等:家庭住址,父母职业,过往课外辅导情况,过往辅导满意与否?不满意的原因是什么?
预备话术:为现场咨询过程各个环节预备的相关话术
1心理需求(含学习习惯,日常行为,态度等)
2预计周期(含上课时间,节次,密度等)
3个性期望(人生目标、学业规划、自信心建立、家长学校之间配合建议)
4家长其他要求解决话术(费用方面、孩子不愿意学方面、班课)
备单结论
1家长可能因为什么原因买单/或不买?家长最大的顾虑是什么?
2学生最关注的问题?
3定金?试课?全款?
方案1
方案2
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