世界品牌便利店的营销管理.docxVIP

世界品牌便利店的营销管理 日本社会在世界任何地区的运作都可以作为参考。在日本, 企业家的价值在于创造商业成就, 提供就业机会、创造更新更好的产品、提供更加便利高效的服务。在面对商业危机的时候, 日本企业家也展现出了超越大部分西方管理者的坚强意志和开拓精神。铃木敏文就是其中的代表之一, 他的自传《我的零售人生》也集中体现了一个日本企业家坚韧不拔的开拓精神和永争第一的责任感。 日本经济已经超过10年低迷不振, 然而至今无人否定, 日本人仍然拥有世界一流的企业和品牌, 无论在电子、汽车、纺织、还是工程机械制造领域, 日本企业以一种无法在其他文化圈中复制的企业精神成就着一代又一代管理者。 铃木敏文所从事的商品流通行业, 与房地产行业相同的一点在于本土风格明显。银行可以全球化、汽车品牌可以全球化, 相比之下, 全球化的房地产商和便利店实在是少之又少, 而7-11就是便利连锁企业的全球领导者。 连锁企业的商誉和服务体系非常强大, 而运营成本又远远低于在商业中心占据庞大物业的百货公司, 所以, 在伊藤洋华堂面临中小便利店冲击的时候, 铃木敏文引入7-11的作法显然是明智之选。不仅如此, 在零售业态的变革中, 铃木敏文不断发现和开拓新的商品管理方式, 从收款台边的关东煮小吃, 到卷烟自动贩售机;从报刊杂志的货架到兼容银行的自动存取款终端机, 小小的便利店展现了铃木敏文个人的创造力, 最大程度体现