口腔回访随访制度与职责分工.docVIP

术后回访制度与职责分工 项目 第1次回访 第2次回访 第3次回访 第4次回访 第5次回访 洁牙 责任人：医生及其跟班护士 时间：术后1天 内容： 1、询问洗完牙后牙齿有何不舒服。 2、告知刚洁完牙会有些不习惯，解释某些牙齿牙缝变宽的原因。 3、告知洗牙后可能有轻微的酸软属正常现象，建议您在洁牙后24小时内不吃太冻、太热的食物。 责任人：医生及其跟班护士 时间：1周 内容： 1、询问牙齿有无酸软，牙龈有无肿痛出血；有无按照正确的刷牙方法刷牙等。 责任人：回访组 时间：3个月 内容： 1、询问口腔卫生情况： 2、牙齿有没有牙结石及色渍。 3、牙齿有无松动、牙龈有无出血（刷牙时或者要硬东西时）等。 4、建议复诊检查，有问题及时处理。 责任人：回访组 时间：半年 内容： 1、询问口腔卫生情况： 2、牙齿有没有牙结石及色渍、牙齿有无松动、牙龈有无出血（刷牙时或者咬硬东西时）等。 3、建议复诊检查，有问题及时处理。 责任人：回访组 时间：1年 内容： 1、询问近来口腔卫生状况。 2、预约洁牙，告知患者每年洁牙一次的必要性。 项目 第1次回访 第2次回访 第3次回访 第4次回访 第5次回访 根管治疗 责任人：医生及其跟班护士 时间：（开髓/根备/根充）术后1天 内容： 1、询问做完根管根管治疗后有何不适，麻药过后有无剧烈疼痛？ 有无咬合痛、咬合高点等。 告知暂封材料会有部分脱落的可能，如暂封药物掉落请及时回院填补。 根备术后一天无需回访只需做回访记录。 责任人：医生及其跟班护士 时间：根充术后1周 内容： 1、牙齿有无疼痛、松动，补牙材料有无松动脱落。 建议修复 牙齿做完根管治疗后，应及时对患牙做冠修复，防止牙折裂。因去除牙髓的牙一般脆性较大，若未做冠修复，在咬较硬食物时，极易发生牙齿折裂。 责任人：回访组 时间：3个月 内容： 1、牙齿有无疼痛、松动，补牙材料有无松动脱落。 2、有无及时做全冠修复（若无，则建议修复，告知及时修复的必要性。 3、建议复查。 责任人：回访组 时间：半年 内容： 1、牙齿有无疼痛、松动，补牙材料有无松动脱落。2、有无及时做全冠修复（若无，则建议修复，告知及时修复的必要性）。 预约复诊检查。 责任人：回访组 时间：1年 内容： 1、牙齿有无疼痛、松动，补牙材料有无松动脱落。 2、有无及时做全冠修复（若无，则建议修复，告知及时修复的必要性）。 3、预约复诊检查。 项目 第1次回访 第2次回访 第3次回访 第4次回访 第5次回访 补牙 责任人：医生及其跟班护士 时间：术后1天 内容：1、咬合是否有高点？ 2、是否酸软，咀嚼是否有力？ 3、有无冷热刺激痛？ 4若有不适请观察一至两周，若症状明显暂不用该牙咀嚼，必要时及时来复查。 责任人：医生及其跟班护士 时间：2周 内容： 1、不适症状是否缓解，咀嚼是否有力？ 2、若无不适请定期检查。 3、若仍有不适，约复诊调颌或重补，并申明如果调颌或重补无需收费。 责任人：回访组 时间：3个月 内容： 1、充填物是否松动或脱落？ 2、咀嚼是否习惯？ 责任人：回访组 时间：6个月 内容： 1、充填物是否松动或脱落？ 2、咀嚼是否习惯？ 3、预约复查时间。 责任人：回访组 时间：1年 内容： 1、预约复查时间。 3、建议每年定期检查。 项目 第1次回访 第2次回访 第3次回访 第4次回访 第5次回访 修复（备牙+ 戴 牙） 责任人：医生及其跟班护士 时间：备牙术后1天 内容： 询问顾客是否酸痛或出现自发痛，牙龈是否疼痛？ 临时牙是否脱落？是否咀嚼不舒服？ 若有任何疑问或不适可致电医生。 责任人：医生及其跟班护士 时间：戴牙后2天 内容： 1、询问顾客种植牙咀嚼情况，是否出现咀嚼疼痛、不适，咬合是否有高点？ 2、嘱咐顾客定期进行牙周护理。建议每3个月至半年洁牙及护理1次。（行美容冠修复患者冠体无需洁治但需做好日常口腔清洁） 责任人：回访组 时间：1个月 内容： 1、询问顾客戴牙后是否出现疼痛、咀嚼不适，易嵌塞食物？ 2、嘱咐顾客3个月后复诊，检查修复体。 3、若有任何疑问或不适可致电医生。 责任人：回访组 时间：3个月 内容： 1、询问顾客修复体情况，是否出现咀嚼疼痛，牙龈出血，易嵌塞食物。 2、嘱咐顾客6个月后复诊，检查修复体。 责任人：回访组 时间：6个月 内容： 1、询问顾客修复体情况，是否出现咀嚼疼痛，牙龈出血，食物嵌塞情况，预约复查。 项目 第1次回访 第2次回访 第3次回访 第4次回访 第5次回访 正畸 责任人：医生及其跟班护士 时间：（粘托槽/拆托槽）术后1天 内容：1、是否刮嘴，如果刮嘴的话可以建议用保护蜡油； 2、是否有不舒服的情况，可以说那个是正常的，一般前期会有些适应期。 3、叮嘱日常保持器佩戴的重要性。 责任人：医生及其跟班护士 时间