树立服务理念,提高服务意识.pdfVIP

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2023-08-12 发布于湖北
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树立服务理念，提高服务意识 CIA 集团一直以来都坚持以“为您提供全年无休的专业服务 We are 24 ×7 Standing by ” 作为公司的服务理念，每个人对于服务理念的理解都是不同的，而每个人都有着自己独特的服务理念。服务理念是企业为建立理想客户关系、赢得客户忠诚所确定的基本信息和价值标准，同时也是企业员工在从事服务工作中应遵循的基本信息和准则。进入21世纪以来，在全球经济一体化的时代背景下，企业的竞争已经由产品及价格逐渐转移到对客户的争夺，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的重要指标。