碧桂园服务发展模式.pptxVIP

双轮驱动驶入美好生活快车道 在生活场景多元化、客户需求多样化的时代背景下物业服务如何赋能美好生活？ 大物业管理大社区服务双轮驱动 让服务提升更多人的生活大物业管理，以方便客户为核心，客户满意是根本；大社区服务，以客户需求为导向，构建社区生态圈双轮驱动 Part.1 大物业管理以方便客户为核心，客户满意是根本 服务升级，让生活更惊喜城市服务住宅物管智慧社区服务创新，让生活更安逸服务外延，费用做减法 服务做加法大物业管理“三驾马车”，满足客户多元场景需求 全能管家全国3400余名管家，历经六年沉淀，业主赋予管家14大能力标签：急救伴侣、托儿中心、吐槽热线、百科全书、贴心棉袄……“守护者联盟”安全提升行动通过品牌与品质联动，围绕业主关注的安全需求问题，做更多安全服务提升，加强业主对服务的感知，提升业主满意度景观共治让植物如诗，让绿化如画，创新绿化养护方式，在社区辟出一处土地，与业主一起共同打造“共建共治共享”的社区生活方式住宅物管——服务升级，让生活更惊喜多项服务升级举措，不断强化业主服务感知，超出业主预期 用户通行场景小区门岗：人脸识别，无卡无感通行单元楼栋：联动呼梯，减少等待时间……家庭生活场景归家模式：各类智能家居自动开启离家模式：家庭突发状况自动预警通知……公区生活场景周界安全：智能安防，监控云精准识别异常情况电梯管理：智能电梯，困人事件第一时间发出预警……物业服务场景线上缴费