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房地产工作总结报告范文 5 篇 又到年终，又需要写年终工作总结了。下面就是小编给大家带来的房地产工作总结报告范文 5 篇，希望大家喜欢! 岁月荏苒，时光如梭，转眼来到 xx 房地产公司已 2 年有余，能够成为公司的一员， 我感到十分荣幸。在这段不长的时间里，虽没有做出太多骄人的成绩，但却让我收益颇多。 如今在繁忙的工作中又将迎来崭新的开始，回顾过去一年的工作历程，我在公司领导及各 位同事的支持与帮助下，通过自身的努力，基本完成了本职工作，同时也取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下总结汇报。 一、对公司企业文化以及管理理念的深刻理解 “己所不欲勿施于人，至诚仁义修己安人”，“思想上的举案齐眉，行动上的并驾齐驱” 始终是公司掌舵人 xx 经常教导我们的话。伴随着公司的不断成长壮大，我也逐渐领悟到了其中的深刻，这正是一个负责任的企业所拥有的灵魂，所具备的素质。在这样的企业文 化熏陶之下，我也懂得了如何更好的做到诚实守信、爱岗敬业、团结进取，同时也让我更 加坚定的相信，面对日益竞争激烈的房地产市场，xx 公司会继续沿着健康，可持续的方向发展。 二、全面加强学习，努力提高自身业务素质水平。 作为一名客服人员，不仅要按时、保质、保量的完成领导交办的各项工作任务，同时 也要做好每位业主的各种服务工作，所以对自身业务水平要有很高的要求。在过去的一年 当中，我十分注重房管局政策法规的学习，力争在第一时间吃透最新政策法规的精神要求; 努力学习办理按揭抵押及产权登记等手续，希望在最短的时间里熟悉办理各项手续的流程; 时常关心银行按揭政策的变化，及时向置业顾问提供最新的银行按揭新举措。同时注意用 科学的方法安排自己的工作，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力，只 为更好的为业主服务。 三、客户资料的管理与统计 对于我来说，对每位业主的个人信息保密工作都责任大于天，所以在日常工作中，我 都十分注重客户资料的管理，无论成交与否，都要建立科学，合理，规范，全面的档案， 以便日后的查阅。另外，对客户成交信息以及联系电话的管理也更为规范。今年又基本圆 满的完成了小区 14 号和 17 号楼的交房工作，这又是一次对平时客户资料规整的是否完 整的检阅;从 11 月底到 12 月中旬的二期车位和储藏间正式发售工作，也考验了我和同事 对客户资料建档及统计的能力，同时让我更加深刻的理解到了客服工作的圣神使命感。 四、工作中有待提高的部分 第一，加强与成交业主的沟通能力，以便在今后提供更为细致入微的服务; 第二，还需提高工作效率; 第三，不断提高自己的专业知识及业务水平十分，为今后更加繁重的工作打好基础。 感谢公司领导和同事在过去一年中给予我工作中的支持和帮助，感谢你们对我工作中出现的失误的提醒和指正。相信在你们的悉心关怀和指导下，我会通过自身的不懈努力， 为公司的全面发展，贡献自己绵薄之力。 20xx 年又将是充满激情与挑战的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质， 拓宽知识面，多学习房产、物业方面的专业知识和相关法律常识，并用于指导自己工作实 践。加强锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并且积极、热情、细致 地的对待每一项工作。 雄光漫道真如铁，而今迈步从头越。我坚信：不管前方有多少艰难险阻，只要我一刻 也不放松对工作的热爱和对目标的追求，我就能在自己的岗位上踏踏实实地工作，勇于面对挑战，做出更加出色的成绩! 怀着无比期待的心情迎来了我的第一份工作，很荣幸成为 xx 公司的一员，20xx 年 x 月 x 日开始了我的实习工作，忙忙碌碌之中，一个月转瞬即逝。虽然还只是一名实习生， 虽然只是短短的一个月，但我坚持以积极进取的心态认真学习，使我这个对房地产不太了 解的人受益匪浅，综合素质也得到了进一步提高。 xx 集团“xxxx”的企业精神吸引着我，公司在年轻的领导班子带领下充满着蓬勃朝气， 使我们感受到了生机和力量。我庆幸自己赶上了 XX 集团 20xx 建设年的大计划，这将带来给我们许多的机遇和挑战，现担任客户管理中心客服专员实习生一职，希望自己能早日转正，为公司贡献自己的力量。 实习的第一个月由于元旦和春节放假耽搁，实际工作时间只有半个月左右，年底是一年当中最为忙绿的时段，因此，短短的时间内我接触到了比较多的部门事务，现将一月工 作情况做如下汇报： 1、办理实习入职相关事宜，熟悉公司相关制度规范、管理流程和考核细则，严格要求自己，担任年会礼仪，协助年会顺利开展，对公司发展和企业文化有了更为深刻的认识; 2、熟悉本部门内部结构及制度规范，掌握客户服务基本工作流程和标准要求，参与 部门培训，协助 xx 对各项目进行巡检，已基本掌握物业服务标准化流程及评分标准细则; 3、逐渐参与部门日常工