2022年电话销售工作计划.docxVIP

Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 2022年电话销售工作计划 2022年电话销售工作计划 第一篇 今年完全的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业有了更加全面的了解，胜利合作的客户也是日积月累，同时每次胜利合作一个客户都是对我工作上的认可，并且表达了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有许多需要改良。以下是我今年总结工作缺乏之处：  第一、沟通技巧不具备。  每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改良。  第二、针对已经合作的客户的后续服务不到位。  看着自己胜利客户量渐渐多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且到达从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是特别的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。的确感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经胜利合作的客户其实是比较简洁的，比方我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中确定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。  第三、客户报表没有做很好的整理。  对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者接近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。的确报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己专心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的`报表才能够知道我今日的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完好而又细致的报表也可以每天给自己订一个清楚而又有指导性的工作总结以及来日的，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。  第四、开拓新客户量少。  今年我合作胜利的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分缘由是为了不错过任何一个主动联系我司的意向剧烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽视了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改良，并且明年订好一个计划，让自己的时间安排的合理。到达两不误的效果。 2022年电话销售工作计划 第二篇 当下，随着经济高速进展，企业开展业务方式也越来越多样化了，如电话销售技巧EMAIL营销生疏客户预约上门拜见投放广告老客户介绍新客户等等。诸如此类推销方式各有所长，也各有所短。不过，有一点可以确定是，销售方式主要取决于企业自身产品类型。但不管理怎么样说，对绝大多数企业来说，电话销售方式已渐渐成为企业营销最主要方式之一。其他销售方式相比，电话销售具有更多明显优势节约企业资源，不会浪费金钱时间精力等。因此，把握电话销售技巧已成为越来越多企业营销人员当务之急。  电话销售已经成为了现代比较流行销售方式，拿起电话每个人都会，但是如何通过电话对方良好沟通，并达成销售意向，可并不是一件简洁事情了。  一要克服自己内心障碍  有些人在打电话之前就已经担忧对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉无人接听，总是站在接电话人角度考虑，想象他将如何拒绝你。假如你这样想，就变成了两个人在拒绝你。那打出电话也不会收到预期效果。克服内心障碍方法有以下几个  1摆正好心态。作销售，被拒绝是再正常不过事情。不正常是没有人拒绝我们，假如那样话，就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己产品服务有百分之两百信念，对产品市场前景应当特别乐观。别人不用或不需要我们产品或服务，是他们损失。同时，总结出自己产品几个优点。  2擅长总结。我们应当感谢，每一个拒绝我们客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝教训。每次通话之后，我们都应当记录下来，他们拒绝我们方式，然后，我们在总结，自己假如下次还遇到类似事情，怎样去将它解决。这样做目是让我们再次面对通用问题时，我们有足够信念去解决，不会可怕，也不会恐惧。  3每天抽一点时间学习。学得越多，你会发觉你知道越少。我们去学习目不在于到达一个什么样高度。而是给我们自己足够信念。当然我们应当有选择性学习并不是什么不知道都去学。打电话之前，把你想要表达给客户关键词可以先写在纸上，以免由于紧急而语无伦次，电话打多了自然就成熟了。  二明确打电话目  打电话给客户目是为了把产品销售出去，当然不行能一个