某集团员工培训教材.pptxVIP

交运集团员工培训;;创新是企业发展的源泉;企业文化;企业文化;创新是交运文化的灵魂;“变易、不易、简易”与交运市场创新;交运文化是企业的灵魂;企业文化的作用;文化创新;观念创新是先导;;用人理念：人人是人才 赛马不相马 你有多大能力给你搭建多大舞台;营销理念：先卖信誉 后卖产品;市场竞争理念： 打价值战不打价格战;竞争理念：浮船法 只要比竞争对手高一筹，半筹也行，只要保持高于竞争对手的水平，就能掌握市场主动权。;市场理念：创造市场  只有淡季思想 没有淡季市场 只有疲软思想 没有疲软市场;服务理念之一： 海尔人就是要创造感动;服务理念之二：用户永远是对的;服务理念之三： 您的满意就是我们的工作标准;服务理念之四： 对内是“一票到底”的流程  对外是“一站到位”的服务;技术改造理念：先有市场再建工厂;技术创新理念： 市场的难题就是我们创新的课题;市场原则之一：紧盯市场创美誉 绝不对市场说不;市场原则之二：顾客的抱怨是礼物;管理原则一：80/20原则;管理原则二：10／10原则;创新创造用户价值创新创造新的用户;5、培训监 督体系 （培训与激励结合）;交运培训原则： 干什么学什么，需什么补什么 急用先学，立竿见影 ;不断创新及拓展的培训内容;价值观是滨州交运所有培训的核心 企业文化分为三个层次： 物质文化、 制度行为文化、 精神文化 创新是企业文化的灵魂 ;以大局的目光、超前的创新思维培养高素质的人才 借力的思路 大局的思路 创新的思路 培训与履行岗位资格紧密结合 上岗“三应”培训 岗位培训 技能提高 动态记分激励考核培训 再提高培训 学历培训 工商管理知识培训 新知识培训 ;不断创新及拓展培训形式——战略在现场;现场培训，培养员工务实精神 工作现场变为培训现场； 现场 路线 试点 案例培训，塑造实战型人才 以现场鲜活实际的案例 将管理考核单变为培训单 专业会变成培训会 ; “即时”培训，培养员工解决问题的紧迫感及实效性 以工作中随时出现的案例、到??场即时培训 以现场的最优、最劣案例培训 互动培训，碰撞出闪亮的火花 非“填鸭式”，而是全方位“互动” “教 — 学”、“学 — 学”、“教 — 教” 将索赔单变为培训单 研讨会 成果发布会 头脑风暴 小组式