管理中的沟通与激励.pptVIP

2.调整： 强化理论： 人或 动物 目 的 行 为 后 果 有利 不利 当前第63页\共有100页\编于星期三\12点 正强化： 奖励那些组织上需要的行为，如：奖金、认可、表扬、改善工作条件和人际关系、提升、要以重任、给学习和成长机会，以加强这种行为。 （鼓励投诉、学习） 当前第64页\共有100页\编于星期三\12点 负强化： 惩罚那些与组织不相容的行为，如批评、处分、降级等，以削弱这种行为： （禁止吸烟、迟到早退） 强化理论有助于对人们行为的理解和引导（调整），使员工知道该做什么，不该做什么，使管理者达到管理的目标。 当前第65页\共有100页\编于星期三\12点 3.管理是科学，又是艺术 建章建制，基础管理是科学，激励，以人为本是艺术。 当前第66页\共有100页\编于星期三\12点 （四）激励的原则 1、企业第一的原则 2、以人为本的原则 3、软硬结合的原则 4、合适的原则 5、重依据原则 当前第67页\共有100页\编于星期三\12点 1、企业第一的原则 （1）团队利益至上。 （2）个人追求与团队目标一致。 （3）1+12。 （4）激励也讲成本（避免高投入） 当前第68页\共有100页\编于星期三\12点 企业文化： 公司创始人的经营理念，企业活动中各种良好习惯的积累。 企业文化是一种习惯，比什么规章制度都强，已超出了规