社会工作行政的管理学理论基础.pptxVIP

;本章重点：法约尔的一般管理理论中关于管理的要素，科层制的特征，系统理论与权变理论，当代观点中的X、Y、Z理论，卓越管理方法的 核心内容。 难点：管理理理论在社会工作中的运用;第一节管理的历史背景与科学管理理论 第二节行政管理理论 第三节人际关系学派的管理理论 第四节系统理论与权变理论 第五节当代观点;第一节 管理的历史背景与科学管理理论;第二节 行政管理理论;第三节 人际关系学派的管理理论;超Y理论 超Y理论是1970年由美国管理心理学家约翰·莫尔斯 （J.J.Morse）和杰伊·洛希（J.W.Lorscn）根据复杂人的假定，提出的一种新的管理理论。它主要见于 1970年《哈佛商业评论》杂志上发表的《超Y理论》 一文和1974年出版的《组织及其他成员：权变法》一 书中。该理论认为，没有什么一成不变的、普遍适用 的最佳的管理方式，必须根据组织内外环境自变量和 管理思想及管理技术等因变量之间的函数关系，灵活 地采取相应的管理措施，管理方式要适合于工作性质、成员素质等。超Y理论在对X理论和Y理论进行实验分 析比较后，提出一种既结合X理论和Y理论，又不同于 是X理论和Y理论，是一种主张权宜应变的经营管理理 论。实质上是要求将工作、组织、个人、环境等因素 作最佳的配合。;第四节 系统理论与权变理论;权变理论;第五节当代观点;一、权力与政治;二、组织文化（Organizational Culture）;三、Z理论 日本学者威廉·大内在比较了日本企业和美国企业的不同的管理特点之后，参照X理论和Y理论，提出了所谓Z理论，将日本的企业文化管理加以归纳。Z理论强调管理中的文化特性，主要由信任、微妙性和亲密关系所组成。根据这种理论，管理者要对员工表示信任，而信任可以激励员工以真诚的态度对待企业、对待同事，为企业而忠心耿耿地工作。微妙性是指企业对员工的不同个性的 了解，以便根据各自的个性和特长组成最佳搭档 或团队，增强劳动率。而亲密关系强调个人感情 的作用，提倡在员工之间应建立一种亲密和谐的 伙伴关系，为了企业的目标而共同努力。;X理论和Y理论基本回答了员工管理的基本原则问题，Z理论将东方国度中的人文感情揉进了??理理论。我们可以将Z理论看作是对X理论和Y理论的一种补充和完善，在员工管理中根据企业的实际状况灵活掌握制度与人性、管制与自觉之间的关系，因地制宜地实施最符合企业利益和员工利益的管理方法。;四、追求卓越;五、管理多样性;六、管理理论在社会工作上的运用