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证券电子商务 一、概念 所谓证券电子商务是证券行业以互联网络为媒介为客户提供的 一种全新商业服务，它是一种信息无偿、交易有偿的网络服务。 从经济学角度出发，证券电子商务有以下基本内容：1、证券电 子商务能为企业及投资者提供投资理财的全方位服务；2、证券电子 商务所需条件是互联网的普及、货币电子化和网络安全（微观、宏 观）等。证券电子商务比其它行业电子商务少了电子商务三大要素 之一的物流，因此证券电子商务能够更快更好地实现，并且我国证 券业的信息流、电子货币流已有相当好的基础，现在开展证券电子 商务只是缺乏系统性、普及性。另外它还需要一个软的发展环境， 即政府支持和企业重视；3、证券电子商务能够为投资者提供国际经 济分析、政府政策分析、企业经营管理分析、证券板块分析、证券 静态动态分析等方面的服务；4、证券电子商务能够以每日国内外经 济信息、证券行情、证券代理买卖、投资咨询、服务对象的辅助决 策分析及提供特别专题报告等方式来为投资者服务，同时也提供外 汇、期货等方面的辅助服务方式。 二、特点： 证券电子商务就是运用最先进的信息与网络技术对证券公司原 有业务体系中的各类资源及业务流程进行重组，使用户与内部工作 人员通过互联网或电话语音就可开展业务与提供服务。其特点主要 表现为： 　　1、虚拟性：所有的交易与服务均通过WEB 或电话呼叫中 心自动进行，不许借助店面或工作人员的帮助；由于是虚拟的，服 务可以跨越时间与空间的限制。2、个性化：所有服务可精确的按照 每个用户的需要进行。服务方式可以是主动服务，也可是被动服务。 3、成本低：由于服务的虚拟性，对原有事务性工作的场地及人工不 再有要求，加上技术进步对信息处理效率的极大改进，因而有效降 低了证券公司的基础运营成本。4、优质服务更为重要：由于硬件不 再重要，网络的竞争只能依靠软性的服务。并且网络跨越时空的能 力会将这种优势服务的能力无限制放大。强者恒强的马太效应在网 络经济模式下更是一条不变的。5、创新是竞争的要素：由于网络缩 小了时空的概念，因此任何一种新的业务思想或技术很快能被对手 效仿，为始终保持领先，企业只有依靠不断的创新才能保证竞争的 优势，否则会很快被竞争对手超越。6、技术是核心资源：在证券电 子商务中，技术构成了服务与业务的基础平台。因此技术不仅仅是 一种手段，还是核心的资源。技术的创新便可意味着服务与业务的 创新。 三、模式：证券商务的典型模式主要有以下几种： 1，E——Trade模式：完全以WEB 方式提供纯虚拟的投资与服务， 其特点就是用尽可能低的折扣吸引对价格在意而对服务要求不高的 自助投资者。价格是这些公司的主要竞争模式。这方面的典型代表 有E——Trade，Ameritrade 等。2，Schwab模式：同时以店面，电话， WEB 向投资者提供服务，客户可自己选择需要的服务模式。注重通 过技术手段创新服务模式，提高服务质量。希望通过技术手段有效 降低成本，进而降低服务价格，不会以牺牲服务为代价。通过有效 利用技术来降低成本，改进服务，提供创新的业务模式是这些公司 的主要经营特色。这方面的典型代表有Schwab，TDWaterhouse 等。 3，MerrillLynch模式：美林证券是美国乃至全球的著名品牌。由于 有庞大的客户托管资产作为后盾，美林对于90年代兴起的网上经纪 浪潮反应迟钝，迟至99年六月一日才发布其在线交易系统。 四、我国证券电子商务的前景 1、安全发展才是硬道理、优先发展兼顾效率。 21世纪的到来，现在也有能力去发展电子商务这个新生事物， 关键问题是如何把握这个发展的旋律与节奏，即投入与产出的关系、 点与面结合的关系，总的原则是安全发展才是硬道理、优先发展兼 顾效率，但最关键的是要去创新，包括思维创新、管理创新、技术 创新和产品创新。这是原则问题，这是战略问题。 2、证券市场虚拟化 无纸化、自动化是我国证券发展取得辉煌成果的重要前提之一， 而证券交易场所虚拟化是未来发展方向，因为构筑在互联网络上的 虚拟化证券电子商务市场交易成本低、方便快捷、交易范围广阔。 投资环境虚拟化是利用互联网络来发行股票或筹资，因为它更 加公开透明，从而改变了原来的投资环境，不仅可以吸引更多的投 资者，可以降低筹资成本和投资成本，同时还可以降低投资风险。 3、 品牌化的证券服务体系 由于成本低、交易快、范围广的证券电子商务给证券交