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忍一句，息一怒，饶一着，退一步。——《增广贤文》 国开电大人力资源管理形考任务第二章本章自测答案 试题 1 ：通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种 环境类型？（ ? ） A. 组织外部环境 B. 组织内部环境 C. 物质环境 D. 人文环境 标准答案 1 ：组织内部环境 试题 2 ：预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制 定人力资源规划时哪一个步骤？（ ? ） A. 预测未来的人力资源需求 B. 制定能满足人力资源需求的战略政策和措施 C. 预测未来的战略人力资源供给 D. 供给与需求的平衡 丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫 以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》 标准答案 2 ：预测未来的人力资源需求 试题 3 ：制定利益相关者（包括股东、管理层、员工、监管机构、客户等 ? ）、财务 增长标准、市场增长标准、品牌增长标准等指标体系、方法和 工具。这是制定人力资源管理战略哪个步骤？（ ? ） A. 战略衡量 B. 战略选择 C. 战略实施 D. 战略分析 标准答案 3 ：战略衡量 试题 4 ：如何理解组织战略与人力资源管理的关系？ 标准答案 4 ： 人力资源管理与组织战略的形成之间具有相互依赖的互动关系。人资源管理是企业战 略管理中重要的一部分。企业战略管理是从全局和长远的观点研究企业在竞争环境下，生 存与发展的重大问题，是现代企业高层领导人最主要的职能，在现代企业管理中处于核心 地位 ，是决定企业经营成败的关键。 谋事在人，成事在天！——《增广贤文》 非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮 人力资源管理是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有 效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现 最优组织绩效的全过程。在现实中，制定组织战略的过程实际上也是一个与制定职能战略 互动的过程。从这个角度看，人力资源管理是组织战略形成中不可或缺的一部分。我们在 制定组织整体战略的过程中考虑人力资源问题，可以帮助组织实现竞争优势。可见组织战 略的形成不仅影响人力资源管理，也受到人力资源战略的影响，组织必须从竞争和人力资 源战略互动的角度来考虑组织的经济条件、所处产业环境、劳动力市场以及其他影响组织 战略形成的相关因素。 试题 5 ：哪些因素促使人力资源管理从事务角色向战略角色转变？ 标准答案 5 ： 一、外部因素从人力资源管理工作的外部环境来看 1. 企业战略的因素。核心竞争力的 构建需要企业将人才提升到战略层面来思考 ； 2. 客户的因素。客户满意度的提升需要企 业价值链管理的提升 ，而价值链基本活动的增值必须通过对人才的管理来实现，越来越多 的公司已经认识到只有满意的员工 ，才有满意的客户； 3. 法律法规的因素。劳资关系需 要人力资源从业者从公司全局的角度出发思考企业的发展。 二 、内部因素——从人力资源管理工作本身来看 1.人力资源从业者能力和地位的提 升。企业对人力资源管理的重视程度与人力资源从业者的能力和贡献呈正相关，部分企业 的人力资源从业者给公司带来更多的贡献 ，让企业以及总经理的观念发生了根本性的变化 ， 主动提升人力资源管理的角色。人力资源管理的边界更广。2.一直以来，人力资源管理一 直不被企业重视或仅仅是企业组织内部的一项管理活动，有其独立的工作范畴。近年来， 随着业务外包、战略联盟、虚拟企业等各种形式的企业网络组织的出现和发展 ，人力资源 云路鹏程九万里，雪窗萤火二十年。——《王实甫》 非淡