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化工售后承诺书 尊敬的客户： 感谢您选择我公司的化工产品，我公司郑重承诺，为了更好地维护您的利益，保障您的权益，我公司在销售过程中所提供的售后服务承诺如下： 一、产品质量保证 我公司严格按照ISO9001质量管理标准进行生产制造，保证产品的质量符合国家、行业和企业标准，并参加了产品质量监督检验。若产品存在质量问题，我们将在接到客户通知后第一时间进行有关调查和处理，承担相应的责任。 二、产品使用技术支持 我公司为客户提供完善的产品使用技术支持，协助客户更好地掌握产品使用方法和注意事项，避免因使用不当导致的问题。如客户在使用过程中遇到任何问题，可随时与我公司联系，我方将及时为您提供技术支持。 三、售后服务承诺 我公司为客户提供完善的售后服务，包括在保产品的免费维修、更换配件、技术支持等。如遇到产品使用方面的问题或其他需求，我们将在接到客户通知后尽快给予回复和解决方案。我公司提供24小时售后服务热线，以保证客户在出现问题时能随时得到帮助和解决方案。 四、服务承诺期限 我公司承诺，在产品销售之日起，产品质量保障期为一年。质保期内，若产品发生因质量问题引起的问题，我公司将免费维修或更换，具体服务标准详见《产品合同》。质保期外产品服务按协议约定执行。 五、服务承诺的限制 预防措施不当、操作不规范等因素造成的故障不在服务承诺范围内。 未获我公司授权的维修、改动等行为导致产品故障的，不在服务承诺范围内。 人为损坏和非正常使用情况下的故障不在服务承诺范围内。 六、其他承诺内容 我公司郑重承诺，无论在销售过程中还是在售后服务中，都将遵循法律法规和商业道德，服务态度诚恳、细心，努力为客户提供优质服务。我们将以良好的产品质量，优质的服务和合理的价格，与广大客户真诚合作，共同发展！ 祝愿您使用我司的化工产品一切顺利，如有任何问题，请联系我们！ 此致 敬礼！ XXX化工有限公司 年 月 日