手术室手术患儿焦虑发生原因分析鱼骨图柏拉图对策拟定.pptx

现状把握柏拉图制表人：XX 制表时间：XX.02.08统计结果现状把握流程图查检表查检汇总柏拉图改善重点80.28% 解析鱼骨图一患儿害怕疼痛医生护士患儿人物环法家长别人疼痛经历的介绍对麻醉效果的未知患儿知识缺乏患儿性格差异过分溺爱紧张的情绪胆小术前宣教不到位娇气对手术疼痛的误解年龄小机体应激疼痛经历手术室特殊空气味道医护操作不当家长性格手术情景手术刀等锐利器械无针对性心理疏导措施医疗设备周围患儿影响对操作的误解麻醉效果不佳患儿过度敏感手术间设备运转的声音制表人：XX 制表时间：XX.02.11要因确定真因查验确定真因为要因 鱼骨图二害怕与父母分离医生护士患儿人物环法家长别人疼痛经历的介绍对手术的未知患儿理解错误患儿性格差异过分溺爱紧张的情绪胆小娇气害羞年龄小机体应激与父母分离的痛苦经历周围患儿的影响不亲和家长性格手术情景医疗设备担心意外的发生沟通不到位忙碌紧张的工作状态术前宣教不到位术前悲伤情绪感觉未得到医护人员的足够重视活动受限制失去自由对工作人员不信任约束带捆绑固定陌生人的声音陌生人的面孔害怕被抛弃担心遇到危险对父母过分依恋适应性差无陪手术模式洁净手术室管理要求严格害怕挫折无针对性心理疏导措施解析要因确定真因查检确定真因为要因制表人：XX 制表时间：XX.02.11 确定真因制表人：XX 制表时间：XX.02.26解析要因确定真因查检确定真因真因1 术前宣教不到位2 无针对性心理疏导措施 拟定对策拟定对策备注：九位圈员参与评分，单项措施满分为135分 根据80/20法则，对策所获得的评分≥108分方可采纳制表人：XX XX 制表时间：XX.2.26WhatWhyHow决策采纳WhenWhoWhere对策编号主题真因对策内容具体对策拟定成本效果执行总分实施时间负责人降低手术患儿焦虑发生率无针对性心理疏导措施转移患儿注意力1.开展Pad游戏，吸引患儿兴趣274343113Y3.1-5.8XX等候区手术间2.根据儿童特点，优化等候环境234343109Y3.1-4.30XX等候区增加患儿对医务人员的信任感1.加强医患互动交流，建立信任453939123Y3.1-5.8XX等候区手术间2.允许患儿家属陪同手前宣教不到位加强术前宣教1.完善宣教内容，拓展宣教形式214545111Y3.1-5.8XX等候区手术间2、加强医护责任心教育392129893、开展术前宣教讲定对策 拟定对策拟定对策制表人：XX XX 制表时间：XX.2.26拟定对策备注：九位圈员参与评分，单项措施满分为135分 根据80/20法则，对策所获得的评分≥108分方可采纳WhatWhyHow决策采纳WhenWhoWhere对策编号主题真因对策内容具体对策拟定成本效果执行总分实施时间负责人降低手术患儿焦虑发生率无针对性心理疏导措施转移患儿注意力1.开展Pad游戏，吸引患儿兴趣274343113Y3.1-5.8XX等候区手术间12.根据儿童特点，优化等候环境234343109Y3.1-4.30XX等候区增加患儿对医务人员的信任感1.加强医患互动交流，建立信任453939123Y3.1-5.8XX等候区手术间22.允许患儿家属陪同手前宣教不到位加强术前宣教1.完善宣教内容，拓展宣教形式214545111Y3.1-5.8XX等候区手术间32、加强医护责任心教育392129893、开展术前宣教讲