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商品营业员题库（附答案） 一、单选题（共100题，每题1分，共100分） 1、营业员在进行商品演示时，注意______背对顾客进行演示。 A、可以 B、不要 C、要 D、应该 正确答案：B 2、礼品包装要根据______审美要求，选择不同的用双面胶带制成的各种花结，粘在已经包装好的 礼品的适当的位置上，起到点缀的作用。 A、营业员 B、传统 C、顾客 D、流行 1 正确答案：C 3、商品价格中______是劳动者为社会所创造价值的货币表现。 A、税金和利润 B、生产成本 C、利润 D、税金 正确答案：A 4、______可以消除顾客的疑虑，有力地促进商品销售。 A、购物有奖促销法 B、示范表演促销 C、企业联合促销法 D、保质取信促销法 正确答案：D 5、流通费用是指商品在______中所发生的劳动耗费的货币表现。 A、流通过程 B、劳动过程 C、销售过程 D、生产过程 正确答案：A 6、对科技含量______的产品，营业员可以边介绍边向顾客演示。 A、高 B、低 C、一般 D、较低 正确答案：A 7、示范表演促销或是由营业员示范商品如何使用，或是让顾客直接参加，这样效果会______。 A、更不明显 B、更糟糕 C、更合理 D、更明显 正确答案：D 8、电子秤的显示器由光电管等元件组成，其主要功能就是将微处理器计算的结果在______显示出 来。 A、显示屏 B、信息处理器 C、计算机 D、打印机 正确答案：A 9、礼品包装定位时，要将包装纸______，平铺在柜台上，将被包装物放在包装纸的中央，摆正放 好。 A、对边折 1 B、里面朝上 C、里面朝下 D、折叠 正确答案：B 10、市场信息能够帮助我们减少工作中的盲目性，所以要注意在______上搜集与所售商品相关的信息。 A、不同谋体 B、同样媒体 C、同类媒体 D、相同媒体 正确答案：A 11、方便心理是由于时间、精力等条件的______，希望方便地购物。 A、多余 B、规定 C、限制 D、富裕 正确答案：C 12、需要提量的液体商品，都要注意______要适当、要平稳，容器内液体要控干净。 A、使用工具 B、起落速度 C、时间起落 D、操作动作 正确答案：B 13、营业员在工作中要学会______，这是与顾客进行沟通的重要方面。 A、倾听 B、动作观察 C、动作提问 D、观察眼神 正确答案：A 14、茶叶、糕点、各种散装食品的包扎属于______ 。 A、散装物品的包扎 B、特殊物品的包扎 C、典型包扎物的包扎 D、一般物品的包扎 正确答案：A 15、案秤承重装置的主要作用是______，并将所受之重力传递给杠杆系统。 A、承受被衡量的物品 B、输人指令 C、控制指令 D、校正准确度 正确答案：A 16、商品盘点从时间上划分有( )和临时盘点． A、部分盘点 B、关门盘点 C、定期盘点 D、全面盘点 正确答案：C 17、我国直尺是按照法定长度计量单位______进行尺量的。 A、米、分米、厘米 B、立方米、立方分米、立方厘米 C、平方米、平方分米、平方厘米 D、市尺、市寸 正确答案：A 18、消费者在购买活动中，当情感活动占据主导地位由此引起购买动机时，就表现为______。 A、信任购买动机 B、感情购买动机 C、理智购买动机 D、好奇购买动机 正确答案：B 19、上衣包装要将衣服的背面朝上，在两肩之间按______ （等距离）的位置上对折过来，然后将袖 子拽平。 A、1/4 B、1/2 C、1/3 D、相等处 正确答案：C 20、物价管理是( )对商品价格运作过程的组织、领导、控制和监督活动 A、国家和生产经营的单位 B、群众 C、商业企业 D、专家 正确答案：A 21、案秤的______是由计量杠杆、刀架、支点刀、重点刀、刀承几部分组成。 A、秤座 B、读数装置 C、杠杆系统 D、承重装置 正确答案：C 22、促销首先要抓住消费者的心理，加强与顾客的亲和力，以______促销。 A、知识 B、情 C、服务 1 D、沟通 正确答案：B 23、顾客在接受广告信息时，总是遵循着一定的心理活功规律，这种规律表现为______。 A、创造欲望―引起注意―加强记忆―发生兴趣一诱导行动 B、引起注意―发生兴趣一一创造欲望―诱导行动―加盗记忆 C、发生兴趣―引起注意一一沧纽造欲望―加强记忆―诱导行动 D、引起注意―发生兴趣―创造欲望―加强记忆―诱导行动 正确答案：D 24、在商品演示过程中，要打开商品的外观或盖子等外包装，让顾各看到商品的______。 A、里面颜色 B、内部构造 C、外面颜色 D、外部构造 正确答案：B 25、演示商品时，速度______太快。 A、可以 B、应该 C、不必 D、不要 正确答案：D 26、半干白