员工关系 离职、辞退管理（人力资源管理课件）.pptx

目录CONTENTSPART02裁员管理PART01自愿离职的管理PART03离职管理的注意事项 PART01自愿离职的管理 自愿离职的管理对自愿离职员工的管理分为四个步骤：第一第二第三分析员工自愿离职的原因并进行归类提炼；查找导致员工离职的组织制度因素；进行旨在减少自愿离职员工数量的政策改进；第四评估变革实施的结果并加以修正。 自愿离职的管理1.分析原因个人因素；组织因素；报酬因素。造成员工自愿离职的因素主要可以归结为三点： 自愿离职的管理个人因素离职是指由于员工个人工作以外的原因而离职；组织因素离职是指由于员工认为组织给其带来的心理满足低于其心理期望而导致的离职；报酬因素离职是指由于员工认为企业所提供的物质回报低于其心理预期所导致的离职。 自愿离职的管理分析员工离职的原因所使用的方法包括：离职人员访谈法；员工主管座谈法；员工工作满意度调查；员工意见箱制度；倾听工会的声音等。其中离职人员访谈法与员工工作满意度调查是最常用的两种方式。 自愿离职的管理2.查找组织层面因素当管理者对离职员工的离职原因进行收集与提炼后，就可以着手探寻在离职者个人因素外，究竟是哪些组织的制度弊端造成了员工的离职。 自愿离职的管理任何组织层面的变革都会遇到很大的阻力和困难，这种对组织制度与政策的修补与调整通常都具有复杂、难度大、所需时间长等特点，是对企业管理者较大的挑战。3.改进政策 自愿离职的管理4.效果评估在做完以上几个步骤之后，工作人员需要对离职管理的效果进行评估。在这一环节中，组织的评估可从以下几个方面进行：首先，可以考察组织在下一个时间段内的员工离职情况，优秀人才的离职率是否有所降低。其次，可以调查在职员工的满意度是否有所提高。最后，对离职管理的成本进行核算，在合理范围内尽量降低成本。 PART02裁员管理 裁员裁员是非自愿离职的典型形态，在企业经营出现困难或遭遇经济危机时期，裁员是企业降低人工成本、提高劳动生产率和竞争力的重要手段。企业的裁员分为如下几个步骤： 0105040203裁员计划阶段，需要经过五个步骤：明确企业战略及目标，充分考虑企业的现实和未来，对裁员的商业价值进行评估，列出具体裁员岗位和数目及依据。计划制定过程，具体包括：筛选被裁员工的依据、确定遣散费、补偿费及相关法律依据；制定保留或重新雇用战略。制定沟通策略，沟通内容包括公司经营现状、裁员原因、标准和过程说明等，确定沟通方式。建立裁员小组。制定裁员时间表1、裁员计划 2、裁员筛选裁员筛选步骤（1）制定筛选标准，依据该标准对需要裁员的岗位上的员工进行初步评估；（2）确定最优秀和最应保留员工名单，并对名单进行评估；（3）确定裁员对象，对裁员名单再次进行评估；（4）人力资源工作人员与部门主管进行沟通和商讨，确定最终的裁员名单。在此过程中，要注意保留筛选依据。 3、裁员实施人员遣散过程中，主要包括以下三个步骤：面谈并提供咨询帮助，由公司人力资源部门的高层领导与被裁员工进行裁员面谈，沟通裁员结果并充分解释裁员原因，态度真诚，站在员工的立场上，表示感同身受；同时为员工提供咨询服务，提高他们对劳动力市场的了解，帮助他们寻找下一份工作。确定遣散费用方案，包括遣散费用的计算依据、计算公式以及审定福利授予方案，处理相关的法律问题和手续。与保留员工进行深度沟通，消除他们对于裁员的恐惧心理，安抚他们的情绪，鼓励他们尽快恢复正常的工作状态。 4、裁员评估事后需要对裁员进行评估，评估内容包括：裁员计划和裁员方案的完整性和周全性。裁员工作是否按计划进行，时间掌控、使用成本、最终效果是否都达到预期；员工情绪是否得到很好的平复，裁员过程中是否出现与员工矛盾的激化和诉讼问题；裁员名单的确定是否科学、合理，有没有裁掉不应该被裁的员工或保留不该保留的员工。根据评估结果，改进方案，在以后的裁员过程中汲取经验，改进完善。 PART03离职管理的注意事项 如果人力资源管理者能够很好地对员工的离职进行管理，妥善处理员工的情绪，也可以帮助企业树立一种正面的、良好的形象；否则，会极大损害公司声誉。 离职管理的注意事项人力资源管理人员和部门管理者在平时应加强对下属员工的观察和关心，及时与员工进行沟通，随时了解员工的需求和心理变化，帮助员工排遣压力和对工作的不良情绪。让员工体会到上级的关心，能够有效降低员工的离职意愿。 离职管理的注意事项按照《劳动合同法》的规定，员工提前30日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同；试用期内，提前3日通知用人单位，可以解除劳动合同。在员工递交辞职信后，管理者应该及时与员工进行沟通，了解其辞职原因，对于优秀的员和组织的核心员工，人力资源管理者应该与其直接上级进行沟通，尽力帮助其解决问题，在允许的范围内满足其需求，加以挽留。 离职管理的注意事项在接受辞呈后，由直接上级监督离职员工完成其理应完成的任